Franck EDOUARD

• Direction Ventes / Marketing : Participer l’amélioration des performances commerciales.
Faire l’interface fonctionnelle avec les équipes Ventes / Marketing et définir le plan à 3 ans pour ensuite le déployer.
o Mettre en place un datamart Ventes/Marketing (Avril 2011 / Déc. 2011)
o Développer la plateforme vente à bord Servair (Mars 2011) pour la déployer auprès de nos clients (Sept. 2011)
o Déployer une solution CRM (Déc. 2011)
o Développer une plateforme de catalogues interactifs

• Direction International : Accompganer l’informatisation des filiales internationales et DOM.
o Elaboration d’un noyau applicatif (Achat, Stock, Production, Vente, Finance) basé sur l’ERP Sage-X3.
o Déploiement de ce standard au sein de nos filiales principalement situées en Afrique de l’Ouest et DOM
- Sénégal (Avril2011), Ghana (Juin 2011), Mali (Juil. 2011), les DOM (Fevrier 2012), …
o Harmonisation de l’environnement réseau/PC (VSAT).

• Data Warehouse transverse : Définire et déployer un plan à 3 ans.
o Mise en place d’un centre de compétence BI, pour supporter l’infrastructure et les projets BI (Fév. 2011)
o PRAT-IC : Datamart Ventes/Marketing (Avril 2011)
o PRAT-IS : Datamart Ressources Humaines (Sept. 2011)
o Datamarts Finance et Production (Déc. 2012)

• Aligner les projets IT avec le schéma directeur et opérationnel du groupe dans 14 filiales d’Europe de l’ouest.
Faire l’interface fonctionnelle et technique avec les 14 filiales d’Europe de l’ouest (France, Italie, Grèce, Portugal, Espagne, Royaume Uni, Allemagne, Suisse, Belgique, Danemark, Suède, Autriche, Hollande et Finlande),
o Etre le partenaire IT privilégié des équipes de management locales et responsable de l’analyse et de la compréhension des problématiques spécifiques à chaque pays afin de leur proposer des solutions et services innovants adaptés à leurs besoins,
o Manager les équipes informatiques locales (Suivi du service, des budgets et investissements, des projets, des partenaires, …) et s’assurer que les standards UCB en IT soient suivis (image standard, sécurité, procédures, gestion de projet…).

• Etre le contact principal pour tous les projets métiers en Europe, essentiellement pour les ventes et le marketing
o LYNX: data warehouse pour les ventes et le marketing en Europe.
- Produire des rapports et croiser des données de ventes avec des données d’activités et de coûts pour les départements de ventes et marketing,
- Définir un “package” standard, utilisable par toutes les filiales et livrable en 4-6 mois,
- Focaliser en premier sur les équipes globales et les pays principaux en Europe (UK, SP, IT, FR, GE) et ensuite sur les petites filiales.

o E-Detailing: faire un pilote sur une solution de Close Loop Marketing en Bulgarie, Roumanie et République Tchèque.
- Trouver d’autres façons innovatrices de contacter les médecins,
- Pilote dans 3 pays : Bulgarie, Roumanie et République Tchèque sur la solution de e-detailing d’Agnitio,
- Identifier et évaluer la valeur ajoutée avec ce genre d’outil sur les ventes, particulièrement sur des produits matures et comment nous devrons changer nos façons de travailler avec les visiteurs médicaux et le département marketing.

o ERP – SUN: Installation d’une solution ERP intérimaire avant l’implémentation de SAP, en Russie, Roumanie, Bulgarie, Hongrie et République Tchèque.
La totalité de ces projets ont été gérés en collaboration avec les équipes techniques du groupe, basées en Belgique et en Inde.

Compétences: management (équipe, projets, budget, contrat de prestation), communication, connaissance métiers (Ventes, Marketing et Finance), environnement multiculturel.

• Gestion de l’équipe IT:
o Projets systèmes et réseaux (migration AD, déploiement ADSL/DATA pour les VM, migration Exchange 2003),
o Administration des serveurs et des bases de données (Oracle/Progress),
o Gestion du matériel (500 Pc / 30 serveurs) ; Support utilisateurs (450).

• Gestion de l’équipe IS:
o Projets BI (EDEN lot 2 : Activités VM – Lot 3 : Activités/Ventes),
o Projets ERP-MFGPRO (interfaces spécifiques, analyse de la migration MFGPRO/SAP),
o Projets RH (nouveau système de gestion de paie, interfaces avec notre ETMS, notre ERP),
o Autres projets: Intranet, Call Center.

• Administratif:
o Gestion du budget, des achats et du stock informatique,
o Négocier les contrats de téléphonie fixe et mobile
o Appliquer le schéma directeur et opérationnel global.

• Coaching de l’IT Manager de la filiale Polonaise.

Compétences: management (équipe, projets, budget, achat, contrat de prestation), communication, connaissance métiers (Ventes, Marketing, Finance et Ressources Humaines), environnement multiculturel.

• ECHO VM: Remplacement du système ETMS (Electronic Territory Management System) pour les VM (330 utilisateurs),
• DMOS: Construire un workflow pour le département des affaires réglementaires (350 utilisateurs),
• EDEN: Créer un data warehouse, full web (lot 1: Marketing/Ventes) et son portail BI (50 utilisateurs),
• HELLO: Remplacement de la solution SFA (Sales Force Automation) (35 utilisateurs).

Compétences: management (équipe, projets, budget, contrat de prestation), communication, connaissance métiers (Ventes, Marketing, Finance et Ressources Humaines), connaissances techniques (outils Cognos, base de données Oracle)

• GMAO / Maximo: Installer Maximo dans la filiale d’Afrique du Sud (Durban) ; Regrouper les différentes bases de données Maximo dans une version unique.
• ERP / Inès: Superviser 2 sites pour l’implémentation d’Adage (formation utilisateur ; optimisation des flux; installer un système de codes à barre) ; responsable des modules comptabilité fournisseur et achats dans Adage. (FR-Dro, IT-Boretto).

Compétences: management (projets, contrat de prestation), communication, connaissance métiers (Finance et Achat), connaissances techniques (L4G), environnement multiculturel.

• Y2K: Migration V8/V10 de MACPAC (ERP); migration “An 2000” pour tous les sites européens (FR, IT, GB, DE) de Cray-Valley.

Compétences: connaissances techniques (AS400/GAP), communication, environnement multiculturel.