Franck HERVE
Etudiant en formation MAST niveau II marketing stratégique et management commerc
11 ans d'expérience en optique (opticien directeur puis opticien conseil/ responsable de service pour le Groupe AXA), je suis actuellement en formation MAST bac+4 "marketing stratégique et management commercial" pour obtenir le diplôme d'Etat " responsable de l'analyse et du développement stratégique des marchés".
Je souhaite associer mon expertise en optique au domaine du marketing, d'où mon retour aux études.
Je recherche un stage en marketing stratégique ou opérationnel pour la période du 4 juin au 23 octobre 2012, dans une société d'optique.
11 contactsEn préparation du diplôme " responsable de l'analyse et du développement stratégique des marchés" BAC + 4
2011 - 2011Responsable d’une équipe de 3 gestionnaires tiers payant, coordination, organisation
Expert métier et soutien technique aux centres de gestion
Détection des abus tarifaires et négociations avec les opticiens
Expert technique en optique / opticien conseil / responsable du service optique, Groupe AXA / Itelis
2006 - 2010§ Responsable d'une équipe de 2 personnes (opticiens), organisation, répartition et suivi des tâches
§ Gestion, animation, développement des réseaux d’opticiens et d’audioprothésistes partenaires AXA
§ Mise en place des offres 2011 et de l'ensemble des modalités commerciales contractées par les opticiens partenaires au travers de la nouvelle convention: conception marketing de ce produit.
§ Soutien métier à la DSI et validation fonctionnelle dans le cadre de la mise en place des échanges
dématérialisés entre professionnels de santé et les OCAM
§ Analyse du marché des produits et de la concurrence
§ Validations techniques, et propositions des caractéristiques de nouveaux produits, auprès du marketing
§ Conseil à l’ensemble du Groupe AXA et ses courtiers délégataires : Aide à la rédaction des garanties optique, soutien technique sur le domaine de l’optique et la législation
§ Expertise de factures et devis optiques: avis circonstanciés sur la valeur technique et financière des équipements, négociations avec les opticiens afin d’optimiser les coûts en cas d'abus tarifaires
§ Gestion et résolution des réclamations/conflits, liés à l’activité décrite ci-dessus
§ Information et conseil auprès des bénéficiaires sur la qualité des verres, les caractéristiques techniques et financières ainsi que les impératifs techniques liés aux défauts de la vision
§ Réalisation d'audit dans le cadre de potentiels partenariats avec des sociétés commerciales en optique
§ Formation des collaborateurs opticiens, conseillers téléphoniques et actions de formation auprès des centres de gestion, courtiers délégataires
§ Définition et mise en œuvre de programmes de prévention
§ Organisation des comités de pilotage réseaux, réunions diverses
§ Déploiement de process pour la plateforme santé
2002 - 2006§ Participation à la création du magasin
§ Gestion du changement d’enseigne Optic 2000/Vision Plus
§ Management et coordination des opticiens
§ Vente / Montage
§ Réfraction, vérifications de corrections
§ Gestion des stocks / tiers payant / caisse
§ Actions marketing au travers de publipostages