Franck Holvoet

Franck Holvoet

CEO, Eco-Leads

Marcq en Baroeul, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    Mars 2017

    CEO

    Eco-Leads

  • Aujourd'hui
    Août 2016
    Juin 2015

    Directeur Marketing Client

    200 - 499 employés

    - Gestion de la base clients et prospects
    - Management de 4 collaborateurs
    - Optimisation de l'efficacité de la prospection
    - Elaboration de la segmentation client et pilotage de l'activité commerciale
    - Construction des plans de contact clients
    - Contribution au processus budgétaire
    - Tableaux de bord, Études
  • Aujourd'hui
    Mai 2015
    2014

    CEO & Fondateur

    DC2E (Digital Client Experience Easy) aide les sites de e-commerce à améliorer leur taux de conversion.

    En une seule mission, réalisation d' audits techniques, ergonomiques et de tests scénarisés jusqu'à la réception du colis et à la résolution du SAV.

    DC2E : le spécialiste de l'expérience client réussie --- > www.dc2e.fr
  • Aujourd'hui
    Janvier 2013
    Février 2000

    Directeur Marketing Clients

    Bernard SAS

    BERNARD - VAD d'articles pour services généraux - 60M€ de CA - Tourcoing
    Groupe STAPLES : n°1 mondial de la fourniture de bureau et n°2 mondial du e-commerce
    88.000 salariés - 25$B de CA - 26 pays
    • Responsable de l’activité (CA=60M€) et de la stratégie client (France & Belgique)
    • Management d’une équipe de 8 personnes (experts Web, Plan, Promotion, BDD, Etude)
    • Création et mise en Ĺ“uvre des plans commerciaux pour les campagnes de recrutement et de fidélisation (Investissements commerciaux de 9 M€ pour 150 campagnes/an)
    • Web Marketing : acquisition (search, affiliation), fidélisation (parcours clients, content)
    • Migration des ventes sur Internet de 6% en 2005 à 41% en 2012
    • Collecte des adresses e-mails et suivi de la délivrabilité des e-mailings (40M/an)
    • Intégration de la fourniture de bureau en 2007 permettant une nouvelle dynamique du CA
    • Création et pilotage d’une cellule télémarketing dédiée aux clients VIP
    • Déploiement et amélioration du fichier client et des études statistiques
    • Gestion du budget commercial, cadeaux et promotionnel (optimisation du ROI)
    • Mise en place de outils d’analyses (KPI) et de reporting
  • Aujourd'hui
    Janvier 2000
    Juin 1994

    Responsable Marketing Direct et Développement

    +5000 employés

    RS RADIOSPARES - VAD de fournitures industrielles - Beauvais
    Groupe Electrocomponents : 5.600 salariés - 1.200M€ de CA - 27 filiales
    - Mise en place du marketing direct dans l'entreprise
    - Management d'une équipe de 6 collaborateurs
    - Création du service télémarketing - 3 superviseurs et 20 collaborateurs
    - Elaboration de la segmentation client et pilotage de l'activité commerciale
    - Mise en place de la base de données marketing clients
    - Mise en oeuvre des campagnes de relance du catalogue général
  • , Lille

    Master Marketing et Marketing Direct, E commerce et Vente à Distance

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Ses compétences

  • B2B
  • Vente à distance
  • Test utilisateur
  • Stratégie digitale
  • Promotion des ventes
  • Pilotage de la performance commerciale
  • Mesure de l'experience client
  • Marketing direct
  • Management d'équipe
  • Expérience utilisateur
  • Ergonomie
  • E-commerce
  • Web marketing

Ses langues parlées

  • Français
    ****Langue maternelle
  • Anglais
    ***Courant*

    Ses centres d'intérêt

    L'expérience clientTest utilisateurErgonomieDigitalE-commerceROITaux de conversionL'efficacité commercialeSegmentation clientScoring

    Sa présentation

    Booster l'efficacité de votre prospection !

    Mon offre est disponible sur mon site internet : http://www.eco-leads.fr/

    Vous pouvez me contacter au 06.71.12.63.25 ou via franckholvoet@eco-leads.fr

    - Externaliser la génération de Leads

    Cibler les prospects avec un haut potentiel d'achat et rechercher l'information à valeur ajoutée grâce à nos équipes télémarketing. Notre mission est d'alimenter vos commerciaux (sédentaires ou itinérants) en prospects qualifiés.

    - Construction / Qualification de votre base de prospection

    Accélérer vos ventes en vous concentrant sur les meilleurs prospects. Grâce à nos équipes télémarketing, vous obtenez des prospects de qualité pour votre conquête client.

    - Prise de rendez-vous

    Eco-Leads génère des rendez-vous adaptés à vos besoins grâce à nos équipes télémarketing. Votre force de vente peut alors se concentrer sur l'acte de vente.

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