Franck HUMBERT
Freelance, Freelance
Après quinze ans d’activité au sein du groupe SFR, dans lequel j’occupais le poste de Chef de Projet, j’ai décidé de réorienter ma carrière professionnelle.
Ayant suivi et validé deux formations longues, « Infographiste Multimédia » & « Chef de Projet Marketing Internet et Conception de site », je suis aujourd’hui à la recherche d’un poste de Chef de Projet Web / Multimédia ou de Webdesigner avec une dimension pilotage de projet.
Polyvalent avec une grande adaptabilité, je connais parfaitement la méthodologie de gestion de projet, les outils graphiques ainsi que les divers problématiques et contraintes liées au Web.
Je suis disponible immédiatement pour un travail à plein temps dans la région Ile de France.
65 contactsRéalisation de supports de communication Print et création de sites Internet
- Projet janvier 2012 : Création du site "CREA Alfortville" www.crea-alfortville.fr
- Projet mai 2012 : Refonte du site "Master Droit Bancaire & Financier Paris Sorbonne" www.mdbf-sorbonne.fr
2010 - 2010Mission de quatre mois : Refonte du site Internet de l'association, création sites événementiels
2009 - 2009Mission trois mois : Création packaging pour nouveaux produits (infographie), refonte catalogue...
2001 - 2009Dans le cadre de la commercialisation des nouvelles offres SFR Entreprises (3G, WiFi, Portabilité du Numéro, Géolocalisation, Messagerie, Accès Distant…)
- Etudes, recommandations et spécifications pour l’élaboration du cahier des charges
- Définition des besoins et des plans d’actions associés
- Représentant du Service Clients auprès des acteurs du projet (Marketing, DSI, DC…) et autres Directions Opérationnelles
- Pilotage et organisation des sites de production pour le déploiement de la solution
- Coordination de la formation et de la communication interne
1999 - 2001- Gestion commerciale et technique des clients pilotes sur les nouvelles offres voix, data, fixe et mobile (GPRS, ADSL…)
- Rédaction et diffusion des modes opératoires de traitement des clients pilotes
- Transfert de compétence et assimilation par l’ensemble des sites de production de l’activité sur l’offre mature
1998 - 1999- Support commercial des distributeurs
- Analyse des risques et validation des contrats clients
- Gestion et modification des contrats clients
1997 - 1998- Gestion et modifications des contrats clients
- Traitement des réclamations
- Accueil des clients en agence
1996 - 1996- Relation clientèle
- Gestion des contrats clients
1995 - 1995- Assistance téléphonique
- Contrôle et oppositions des cartes bancaires
1994 - 1994- Photographie / Portraits d'enfants
- Animations dans les centres commerciaux