Franck MAS

Responsable de Clientèle Air Liquide Santé France, Groupe Air Liquide
Depuis Sept 07.
• Gestion d’un portefeuille de clients privés et publics (environ 200):
Accroissement de la part de marché, développement du chiffre d’affaires et maintien de la rentabilité, défense de la couverture contractuelle, suivi du recouvrement.

• Conduite de projets clients :
Identification des besoins, construction et suivi du projet jusqu’à la mise en œuvre et la satisfaction client en coordination avec les ressources internes techniques, logistiques et économiques.


Manager VitalAire, Groupe Air Liquide (2001-2007)
5ans d’expérience.

• 2002/2007-Responsable d’agence :

- Management d’une équipe de 25 personnes (Techniciens et livreurs), animation, planification de la charge de travail, élaboration de plannings, recrutements, formations, gestion des intérimaires, animation de la sécurité, gestion des réclamations patients & Médecins, gestion du parc véhicules, entretien des locaux, relations fournisseurs,
- Mise en place opérationnelle des projets Marketing en lien avec les médecins traitants.

• 2001/2002- Assistant logistique :

Planificateur pour le secteur d’activité de la Drome, Ardèche. Prise de rendez-vous, organisation de tournées logistiques, réalisation de plannings techniques ; gestion d’agendas communs.

• 2000/2001 : Technicien d’intervention domicile :

Réalisation d’installations et de contrôles d’appareils respiratoires au domicile de patients insuffisants respiratoires.

Technico-commercial Abelgam Médical
3ans d’expériences

• Fabrication de matériel médical de HAD. Prospection et développement du portefeuille clients dans le secteur Rhône Alpes.Réalisation de mailings, accueil téléphonique, gestion des commandes, livraisons, installations, démonstrations, facturations