Franck VANNIER
Formateur en Pharmacie sur Logiciel de Gestion d'Officine, Pharmacom
De formation technique j'ai travaillé pendant 4 ans chez un assembleur informatique (Tours centre), j'avais en charge l'assemblage de PC, l'installation et de la maintenance, sur site et en magasin.
Je me suis ensuite occupé du Service Après Vente.
Entré en 2005 chez Pharmagest, j'ai commencé comme technicien itinérant, métier qui consiste à faire l'installation du parc informatique des pharmacies mais aussi à gérer toutes la partie SAV (hotline, interventions d'urgence, retour matériel etc..)
Depuis Mai 2006 je suis formateur itinérant. Ma mission première est la formation sur le logiciel LGPI, un LGO (Logiciel de Gestion d'Officine) qui est une solution complète pour la gestion d'une ou plusieurs pharmacies.
Une partie importante de mon poste consiste également à faire le transfert des anciennes solutions ou des solutions "prospect" (concurrents), ainsi que des audits, documentations interne/client, outils interne (batch,script,windev).
Cette expérience professionnel me permet de couvrir plusieurs secteurs: technique, logiciel, mais aussi commerciale.
L'informatique est pour moi un métier ET une passion, je m'intéresse à toutes les nouvelles technologies. Le sens du contact est également très important.
Formation et installation technique d'une solution informatique pour les pharmacies. Logiciel Winpharma.
Récupération des données des logiciels prospects dans le cadre de l'évolution du S.I. vers nos solutions.
Hotline technique et logiciel.
2005 - 2010Formation des préparateurs et pharmaciens en officine ou en agence sur LGPI(Vente/Stock/Admin/Stats).
Dépannage technique sur site (pc comptoirs, serveurs, réseaux...)
Hotline technique et logiciel
Rédaction de documentation interne/client, production de petits outils techniques (scripts etc...)
2001 - 2005Assemblage de micro-ordinateurs pour particuliers et entreprises
Prise en charge des clients du magasin (conseils, ventes, SAV)
Gestion du SAV (réparation, RMA, hotline)
Installation et dépannage sur site pour particuliers et PME