Franck VOLET

- Responsable opérationnel pour HR ACCESS de la prestation des services récurrents
- Coordonne l’action des différents intervenants HR ACCESS (T.M.A, Production)
- Coordonne les actions HR ACCESS relatives au passage en production
- Coordonne l’activité HR ACCESS d’exploitation mensuelle (suivi du cycle de paie, du lancement du cycle de clôture et réouverture, et d’exploitation des interfaces.
- Coordonne la gestion des différents environnements
- Coordonne les activités de maintenance applicative (TMA) après recueil du besoin auprès du client
- Enregistre les demandes du client, les qualifie et les oriente vers la personne qui prendra en charge son traitement
- S’assure de la mise à jour des documents de l’application
- Diffuse les informations légales au client
- Propose des évolutions technologiques
- A un rôle de conseils auprès de ses clients.

- Responsable de la gestion de comptes clients
- Animer des réunions de production périodiques chez l'ensemble des clients
- Assurer la veille commerciale
- Assistance à l'utilisation de l'outil Paie et Requête
- Maintenance du réglementaire de paie (correctif et évolutif)
- Lien entre le besoin client et l'équipe Standard Produit afin de faire évoluer la couverture standard

- Responsable de la gestion de comptes clients
- Coordination des différents acteurs nécessaires à la réalisation des demandes (Ingénieurs station, Ingénieurs GTA, Production, Développeurs COBOL)
- Animer des réunions de production périodiques chez l'ensemble des clients
- Assurer la veille commerciale
- Assistance à l'utilisation de l'outil Paie
- Maintenance du réglementaire de paie (correctif et évolutif)
- Paramétrage et Production des déclarations de fin d'année
- Gestion de projets de courte et moyenne durée

- Etablissement des payes (1 région multi-sites - environ 200 payes), déclarations mensuelles, trimestrielles et annuelles, comptabilisation de la paye et suivi comptable des comptes sociaux
- Assistance / Support aux gestionnaires des agences
- Gestion Administrative du Personnel
- Mise en place de tableaux de bord visant à suivre les effectifs, l'absenteïsme et les coûts.

- Participation à la mise en place de Zadig-Hypervision :