Franck Olivier WABO

¤ Suivi Risque et Gestion commerciale des relations d’un portefeuille de clients existants et nouveaux clients (CA de 35 millions € annuel)
¤ Prospection, Acquisition et Fidélisation par de la vente additionnelle d’autres solutions de la carte accréditive DKV (+3% des ventes)
¤ Définition de plans d’actions commerciales (Progression de 900 K€ à 1 100 000 € de marge)
¤ Mise en place et aide au développement d'un logiciel de suivi et de gestion de flotte

¤ Vente aux professionnels et entreprises de solutions mobiles et data ; produits ISDN Komfort Box
¤ Animation, fixation des objectifs et management d’une équipe de vendeurs de contrats d’abonnements (Management d’une équipe de 9 personnes)
¤ Définition de la stratégie Marketing régionale (Campagnes de promotions)
¤ Création des Procédures et suivi de la démarche qualité auprès du client

Vente en téléphonie mobile
Suivi des dossiers d'appels d'offres (clients professionnels)
Gestion des commandes et contrats interface avec les commerciaux
Interface avec les service logistique/SAV/Facturation

¤ Information produits et services, conseil en fidélisation sur le programme Flying Blue
¤ Management d’une équipe de télé-commerciaux : suivi des ventes en ligne, fixation d’objectifs et évaluation (5 personnes)
¤ Support Helpdesk aux agences Air-France (Pays-Bas, Allemagne et Suisse)
¤ Vente de primes aériennes et non aériennes (Packs voyages, hôtels, réservation autos)
¤ Ventes additionnelles (carte American express Air-France, carte Accor, carte Hertz Club, pack d’auto location)