François-Yves Prigent
Consultant et emarketing manager, Freelance
Au quotidien, je suis un directeur et chef de projet webmarketing pour votre compte alliant conseil, créativité marketing et exécution (souci du ROI et de la qualité de service). Mon objectif est d'accompagner ou accélérer votre croissance, ainsi que votre Retour sur Investissement en ligne.
Mes compétences phares :
Webmarketing, Technique, Infographie, Appui à votre force commerciale, CRM & Engagement Marketing. A l'écoute de vos projets d'optimisation globale, d'acquisition ou fidélisation client, dans un contexte de gestion de projet emarketing nationale ou internationale, de développement des ventes online, ainsi que de formation.
Plus en détail, mes compétences et centres d'intérêt - depuis mon premier stage en agence web en 2000 - sont les suivants :
- Acquisition, rétention de prospects et clients en contexte multicanal (emailing, publipostage, web, télémarketing, web 2.0...), via un plan Engagement Marketing (c.f. mon blog : http://goo.gl/SjI8x )
- Spécialiste en mise en place de canal de conversion online, Traffic Management, ROI
- Création et gestion de campagnes d'emailing nationales ou internationales (brief, conseil, gestion en tant que sous-traitant, sélection des moyens techniques, gestion de base de données email qualifiées, formation) (c.f. http://goo.gl/ZoqUa )
- Solide expérience en Display, SEO, SEM, et Social
- Pilotage, développement et optimisation d'audience de présence en ligne via les outils de Web Analytics (expérience sur Urchin depuis 2000 - racheté et renommé Google Analytics depuis 2005 -, ainsi que Weborama, Xiti, et de nombreuses autres...)
- Problématiques légales de l'emarketing et collecte de données marketing dans les régions suivantes: Union Européenne, Amérique du Nord et Amérique Latine
- MarCom : création ou mise à jour graphique marketing de tout type (logo, site, flyer, fiche produit, illustration vectorielle, présentation powerpoint, facture personnalisée...)
- Création et gestion opérationnelle de site, blog, mini-site, widget, CMS
- Solide expérience en gestion de projet à l'international
- Logiciels / solutions techniques utilisées : Maguma Studio, Hébergement et technologie web LAMP (dont PhpMyAdmin), Bonne connaissance des CDN et des Outils associés, Google Suite : Analytics, Adwords, FeedBurner, AdPlanner, Webmaster Tools, Insights, Agenda, Docs... CMS open-source, et de nombreuses solutions marketing online pouvant être utilisées dans la formation d'une solution sur-mesure
- Design : Adobe Illustrator (bon niveau), Photoshop (niveau intermédiaire), InDesign (niveau basique)
- Anglais bilingue, validé par le Bachelor of Arts (BA) in International Business de l'école CESEM Reims (programme anglophone), et le test TOIEC en 2006 (score : 920/990), Espagnol courant
Je vous propose ma méthode, mes systèmes de gestion de projet à distance, ainsi qu'une expérience en création d'entreprise depuis 2003, couplée à des RDV ponctuels ou une présence dans vos bureaux si nécessaire. Le tout forme une solution en toute transparence. Je suis joignable sur Skype pour en discuter.
158 contactsPoste basé à Paris.
Quelques exemples de missions récentes :
1) Email marketing : Codage/intégration HTML suivant les bonnes pratiques, gestion emailing comme sous-traitant pour de grands annonceurs B2B et B2C (Taux d'ouverture compris entre 20% et 50%, en fonction de la campagne)
2) Ecommerce Display : 24 000 000 impressions, +410 % ROI pour le client
3) Conseil marketing, refonte du site, et aide à la communication d'une offre pour un client en Database marketing B2B : +1000 % trafic en 2 mois
4) SEO et blogging sur 1 site : En 1 mois, +50% Trafic organique, +113% visites depuis Google.fr, +100% depuis weibo.com (depuis la Chine: de 0 à 10 visiteurs / mois), +66% en provenance de Google.com, +100% en provenance de iAsk.cn, Google.ca, wikio.fr, Doublement de l'audience mensuelle
5) Email marketing : 37 % de taux de clic (sur les gens qui ont ouvert l'email) dans 58 pays dans le monde, et ce au premier email piloté ( http://goo.gl/QPtOb )
Services emarketing : Prestations de stratégie emarketing à 360° et en adéquation avec votre stratégie offline.
2007 - 2009Poste basé à Les Ulis.
Chef de projet emarketing : responsable de l'offre et@rget intelligence (location du fichier de + 200 000 contacts emails ciblés décideurs IT en Europe : http://goo.gl/hqW87 ), et gestion externalisée des campagnes d'emailing nationales et internationales de nos clients. Langue de travail : Anglais.
- Livraison de notre prestation d'emailing "full service" au quotidien : Conseil, Tests, Envois, et Reporting des campagnes d'emailing ciblées de nos clients en Europe, Amérique du Nord et Amérique du Sud (parmis lesquels : IBM, Microsoft, SAP, Oracle, Sun, Cisco, Symantec, Adobe, EMC², Reed Business Information, Gartner Group, Aberdeen Group, TNS, Avaya, Cap Gemini, Lenovo, Dassault Systèmes, The Economist...)
- Chef de projet Marketing et IT en coordination avec les Etats-Unis pour la production et la collecte d'adresses emails en 5 langues
- Développement de l'activité avec l'équipe commerciale européenne (située en France, Angleterre, Espagne, et Allemagne)
- Conseil en création et optimisation d'emailings
- Formation de nos équipes et de nos clients à l'emarketing (exemple de formation : équipe Emarketing Cisco Systems Europe au siège à Londres)
- Spécialiste interne des problématiques légales de la protection de la vie privée appliquées à la collecte de données marketing et emarketing, en Europe de l'Ouest
Résultats : Génération permanente de leads qualifiés pour nos clients grâce à l'emailing, Formation des clients, Développement de l'activité (+95% CA brut mensuel moyen)
2006 - 2006Poste basé à La Défense. Stage de Fin d'études.
Chargé de marketing pour l'offre de services Ernst & Young Online ( http://goo.gl/L53XW ), pour la zone Europe de l'Ouest continentale (CWEA).
- Conception de l’offre de services EY Online (emailing, extranet, vidéo, outils en ligne)
- Création et gestion des campagnes d’emailing de fidélisation pour nos clients (5 000 personnes / mois)
- Conception des fiches produits, plaquettes, supports de communication, newsletters internes
- Co-Chef de projet pour la création du programme relationnel EY Alumni sur Internet (4 000 anciens Ernst & Young en France)
Résultats : Développement d'audience, Fidélisation clientèle, Différenciation de nos Offres de service, Amélioration du Marketing service Interne et Externe
Etude théorique sur la fidélisation online d'un extranet, résultant de cette expérience > Mémoire de Thèse Professionnelle du Mastère Spécialisé en Stratégie et Marketing International de l'EM Lyon (SMIEI) : Recherche sur la Relation entre Interactivité et Fidélisation Online dans le cadre d'un Extranet Client ( http://goo.gl/achCU ) - environ 100 pages.
2003 - 2005Poste basé à Brest.
Projet de création de point de vente en franchise, en tant que salarié
- Création et mise en place du plan Marketing
- Contribution au développement des ventes de 20 à 300 K€ / an
- Création et mise en place des campagnes de Marketing Direct (300 000 flyers géolocalisés diffusés par an)
- Création de l'image de marque et du logo ( http://goo.gl/4LI8V )
Résulats : +139% de CA mensuel en 2 ans, +20% marge, résultats des programmes de marketing direct, acquisition d'une part de marché de 2% à Brest, en environnement concurrentiel (17 concurrents sur la zone de chalandise)
2003 - 2003Poste basé à Bruxelles.
Assistant de l’E-business manager :
- Création et développement de trafic sur www.total.be
- Bilan et analyse de campagne (ROI, coût contact, analyse d’audience)
- Marketing relationnel Club Total : campagnes d'e-mailing, (newsletters et fidélité)
- Etude sur la création de trafic sur Internet, et mise en place de campagnes de liens sponsorisés (Adwords)
Résultats : Développement d'audience, Recrutement de clientèle sur le segment Carburant Cartes, Adoption d’un budget de 6 K€ pour le Webmarketing (inexistant auparavant)
2001 - 2005Poste en télétravail.
Webmaster, emarketer en freelance
- Conseil en webdesign, hébergement, référencement, ecommerce, adserving, web analytics, solution collaborative online, etc...
- Conception de sites Internet
- Référencement naturel (SEO) entre 2001 et 2008 : Création d'une audience Internet > 10.000 visiteurs uniques pour 50.000 pages vues par mois (conquête de mots-clés face à Expedia) à l'international
- Gestion opérationnelle : Hébergement, Noms de domaine, Formation des utilisateurs sur les CMS, Conseil sur les solutions techniques
- Création des identités graphiques et des sites web : Interface, Navigation, Ergonomie
Résultats : Recrutement clientèle, Développement de notoriété, Amélioration du référencement, Différenciation, Optimisation des coûts
2001 - 2001Poste basé à Nogent-Le-Perreux.
Agence web pionnière en conception d'Intranet / Extranet sur-mesure et CMS
Responsable marketing :
- Marketing produit
- Co-conception d’une offre de création de sites Internet off-shore
- Développement d’un pack produit E-commerce à destination de notre segment partenaire France Télécom
- Elaboration de brochures professionnelles et création de l'intranet commercial (fichier client)
Résultats : Amélioration de l’offre, Amélioration de la productivité des commerciaux, Création d’un fichier client centralisé