François BICHON

François BICHON

Référent Domaine Poste de Travail, Humanis
 

Précédents : Université Lille 1 Sciences Et Technologies, Conservatoire National Des Arts Et Métiers, Ecole Supérieure Realisations Audiovisuelles, Ecole Générale Et Technique Privée, Lycée Libre De Juilly, Conservatoire Nationnal Des Arts Et Métiers

 

    En résumé

    Fort d'une expérience de plusieurs années chez des grands comptes comme St-Maclou, Nexity,La Redoute ou Vallourec en tant que Responsable Hot Line ou migration de parc informatique, mon envie d'entreprendre m'amène naturellement à monter une entreprise afin d'apporter mon expertise aux PME ou aux grands groupes. Objectifs : Fournir aux TPE et PME la tranquilité d'esprit face aux nouvelles technologies à un coût maitrisé. Garantir un conseil et un maitien de leurs réseaux, leurs logiciels et leurs matériels. Intervenir en tant que chef de projet pour des grands comptes sur des sujets comme la migration de parc ou le support Help Desk et en assurer le management complet. En relation avec http://www.espace-freelance.com/ , réalisateurs de vos projets informatiques

Parcours

Référent Domaine Poste de Travail

Chez Humanis

De septembre 2014 à aujourd'hui
- Modéliser et actualiser les référentiels (notes d’organisation, process, procédures, modules de formation…). - Elaborer, consolider et suivre les tableaux de bord pour le(s) domaine(s) confié(s). Rédiger les rapports et présenter les résultats dans l’optique d’assurer le prise en recul pour ...
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Gérant

Chez Appelez-moi James

De janvier 2006 à aujourd'hui
Fournir aux TPE et PME la tranquilité d'esprit face aux nouvelles technologies à un coût maitrisé. Garantir un conseil et un maitien de leurs réseaux, leurs logiciels et leurs matériels. Intervenir en tant que chef de projet pour des grands comptes sur des sujets comme la migration de parc ou le ...
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Animateur Equipe

Chez Humanis

De avril 2014 à septembre 2014
Gestion des incidents et demandes : - Production des indicateurs journalier, hebdo et mensuel - Echange avec les autres entités pour lever les points de blocage - S'assurer de la bonne diffusion des états d'avancement vis à vis des autres entités - Suivre les alertes sur les incidents collectifs ...
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Gérant

Chez Appelez-moi James

De janvier 2013 à mars 2014
Créateur & dirigeant "Appelez-moi James" - SSII - Société de Conseil en Informatique spécialisée dans les infrastructures techniques (Systèmes, Réseaux, Sécurité & Poste de travail).
 

Chef de projet Transition Service Desk

Chez AG2R - La Mondiale

2010
Chef de projet – AMOA Transition infogérance & Mutualisation des Service Desk Logistique >Aménagement d’un nouveau plateau Service Desk (Suivis des chantiers de mise en production Téléphonie, Réseau) >Rédaction MsProject global >Lecture et analyse des documentations et livrables (Etudes ...
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Chef de Projet

Chez Vallourec

De 2009 à 2010
Architecte Poste de Travail Standardisation et Industrialisation de la gestion du poste de travail Etudes – Conception de services >Définition des grands chantiers techniques >Définition du cahier des charges Vallourec (Architecture détaillée du Master) >Définition des techniques de ...
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Maitrise d'Ouvrage - Maitrise d'oeuvre

Chez La Redoute (Régie)

De 2007 à 2008
Phase d'avant-projet > Aide au choix du prestataire de déploiement > Définition des grands chantiers techniques > Définition du cahier des charges Redoute (spécifications du Master et du Packaging logiciel) > Définition de la technique de déploiement > Construction d'inventaires ...
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Chef de Projet

Chez NEXITY

De 2006 à 2007
Janvier 2006- Septembre 2007 NEXITY Chef de projet technique Projet Réalisation de Master >Etude et définition des besoins du client. >Création, élaboration, rédaction des processus et procédures, >Développement des outils de déploiement >Livraison image OS & Applicatifs prêts au ...
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Responsable HelpDesk & Déploiement

Chez Nexity

De 2001 à 2003
Gestion du Support Technique Ile de France (600 PC) : > Management de l’équipe technique > Gestion des commandes clients > Gestion des demandes utilisateurs Gestion de Projets : > Planification > Communication avec les clients > Reporting Support Technique : > Prise en compte et résolution ...
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Technicien Informatique

Chez Saint Maclou

De 1999 à 2001
Déploiement du réseau micro en lien avec le réseau AS400 existant (100 utilisateurs) sur le siège, sur les filiales (Belgique, Suisse) : > Installation et configuration des postes > Assistance aux utilisateurs > Gestion du réseau et administration du Domaine NT > Mise en place ...
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Compétences

 
  • Chef de projet
  • Helpdesk
  • Hot Line
  • Informatique
  • SSII

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • DJeeing
  • MAO
  • Techno