François Bousquet
Consultant Division Tourisme-Hôtellerie-Restauration
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En poste chez LOBSTER - Vidéo Recrutement
Précédents : Groupe Belambra Clubs, Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, CRCB
Précédents : Lycée Ecole Technique Supérieur Laboratoire
En résumé
Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Management : Fixer et motiver pour atteindre les objectifs, Formation et développement des équipes de vente. Esprit analytique et rigueur
Parcours
Responsable Commercial Groupe (France et International)
Chez Groupe Belambra ClubsDe décembre 2014 à février 2016Clubs - 200 millions CA ( et International) : Objectif à 12 M euros
* Réponse aux appels d'offres groupe (Comité d'entreprises, autocaristes, individuels, agences...) ;
* Animation et coordination d'une équipe de 12 Chargés de clientèle ;
* Optimisation des process afin d'améliorer ...
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Coordinateur Commercial SAV (Litiges et réclamations)
Chez Groupe Pierre & Vacances Center ParcsDe juillet 2011 à novembre 2014•Animation d'une équipe de 6 vendeurs
•Pilotage de la relation commerciale après-vente
•Gestion et résolution des litiges post séjours.
Attaché commercial
Chez Groupe Pierre & Vacances Center ParcsDe mai 2010 à juin 2011Objectifs : Développement du CA sur Paris et L'ile de France des Agences de voyages et autocaristes (+ 5%)
Réalisations : Gestion d'un portefeuille de clients B to B, mise en place d'opérations commerciales, prospection de nouveaux clients et fidélisation.
Manager d'équipe de 10 vendeurs
Chez Groupe Pierre & Vacances Center ParcsDe avril 2009 à avril 2010Objectifs : Encadrer et motiver les équipes de vente
Réalisations : Intégration et formation des nouveaux salariés, créations de challenges et
coordination
Commercial multimarques B to C / B to B
Chez Groupe Pierre & Vacances Center ParcsDe octobre 2006 à mars 2009Objectifs : Développement des réservations, fidélisation clients, augmentation du PMV.
Réalisations : Mise en application des techniques de ventes téléphonique et des procédures internes.
Chargé de clientèle Litiges et Après-vente
Chez Groupe Pierre & Vacances Center ParcsDe mars 2006 à octobre 2006Objectifs : Gestion des besoins et des réclamations.
Réalisations : Prise en charge et résolution des réclamations téléphoniques et des litiges clients
Technicien de laboratoire en contrôle qualité
Chez CRCBDe 2001 à 2005Lycée Ecole Technique Supérieur Laboratoire, Paris
biochimie genie biologique, Lycée Ecole Technique Supérieur LaboratoireDe 1997 à 2000Compétences
- A L'ECOUTE
- Développement commercial
- Ecoute
- Fédérateur
- Help desk
- Leadership
- Management
- Microsoft Excel
- Voir toutes les compétences (17)
Langues parlées
- anglais
Centres d'intérêt
- cinéma
- lecture
- sport ....
- théâtre
Profil également visités
- LUDOVIC DE ALMEIDA
Commercial groupes, PARTIR
- Julie Trébosc
Commercial, NEW REST
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Freelance, Own
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Responsable commerciale, Abbaye de sainte croix 4* Garrigae Mona Lisa
- ODYSSEE PARTAGE
Gérant, www.odyssee-partage.org
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GESTIONNAIRE DE COPROPRIÉTÉS à Paris
- Sophie Marcouyoux
Chargée de recrutement Banque Assurance, Randstad
- Marjorie Cabau
responsable de magasin, thomeurope