François CERISIER
Customer Quality Manager Europe, CHEP France
Meneur d’équipes en France et à l’étranger.
Expérimenté en Organisation, Qualité, Sécurité, sur plusieurs départements fonctionnels et en milieu industriel.
“6 Sigma Black Belt”, “Design For Six Sigma” et “LEAN”.
Diplôme de 3ème Cycle en Organisation passé au CNAM de Paris.
Anglais et Allemand parlés et écrits couramment.
Customer Quality Manager, France, Allemagne et Europe Centrale :
Soutenir les équipes locales dans la gestion de situations ayant trait à la qualité comme : montée en puissance de nouveaux clients, croissance des volumes, consolidation et protection des marchés, optimisation d’exploitation de systèmes automatisés.
2008 - 2009France & Benelux :
Recruter, instruire et animer une équipe européenne dans le cadre des missions d’assurance qualité. Améliorer la satisfaction de nos clients externes et internes.
2007 - 2008France & Benelux :
Déployer le programme “Zéro Défaut” sur la France et le Benelux, soit 56 sites.
Manager par influence 14 correspondants locaux.
2005 - 2007Qualité: Gérer les niveaux de qualité de 32 sites de production et apporter des solutions durables en interne et à nos clients
Perfect Trip: Déployer la méthodologie 6 Sigma au quotidien, relayer les bonnes pratiques, former et suivre les nouveaux venus. Consultant interne en Organisation pour nos sites de production et nos sous-traitants.
2004 - 2005) Directeur de l’usine de Templemars (59); Réhabiliter le plus gros site de France: 200 employés en 3x8 sur 6 jours
Responsable de l’activité industrielle et humaine du site
Site sécurisé avec dialogue social renoué (Instances / Syndicats et Direction)
Réduction des personnels intérimaires de 63% avec amélioration des performances industrielles reconnues au plus haut niveau
Projet Six Sigma “Black Belt” accompli : gain de 850 k€ sur une année.
2002 - 2003Assistance à Maîtrise d’œuvre sur le transfert d’activité de la plate forme logistique monde (Thèse de fin de Cycle).
2000 - 2002Plasturgiste, gestionnaire de conteneurs de déchets ménagers, France
Simultanément: Fondateur du Département C.A.O. pour structures de jeux pour enfants et Attaché technique de Direction (Missions de la dernière chance).
1998 - 2000Chef d’Agence: Gérer un parc de conteneur destiné à 200 000 habitants
Interlocuteurs quotidiens: Représentants officiels, élus et riverains.
1996 - 1998“le bon conteneur à la bonne place »
De nombreuses campagnes d’enquête en porte à porte puis de mise en place
Ville de Rouen (76), Syndicat de Granville (50), SIVOM de Mulhouse (68), etc.
1995 - 1996Association humanitaire, Paris.
Responsable du Magasin humanitaire en charge de la tenue de missions en France et à l’étranger.