François DE LIBERO
Responsable Billettique
Bonjour,
La réponse aux appels d’offre sur des marchés publics, y compris ceux que l’on détient depuis de nombreuses années comporte toujours une part de risque, la perte de certains d’entre eux pouvant remettre en cause tout l’équilibre de l’entreprise. C’est malheureusement ce qui s'est produit pour la SAS INTERLIGNES qui remplissait sa mission d’assistance et de services aux transports depuis plus de 35 ans, entraînant la liquidation de la société et mon licenciement.
Mais puisque je considère toujours le bon côté des choses, cette nouvelle transition professionnelle va sûrement me permettre de faire de nouvelles rencontres, d'explorer d'autres pistes ou tout simplement de mettre en pratique toutes les compétences acquises.
Quelles sont-elles ces compétences ?
- Accompagnateur de changement (l'outil, le métier, les hommes) en 3 mots: comprendre, adapter, convaincre.
- Développeur commercial: Grâce à mon profil "éleveur", j'atteins toujours mes objectifs.
- Manager: un management adaptatif pour augmenter l'autonomie et les résultats.
- Gestionnaire: gestion au quotidien des indicateurs, anticipatation et qualité du reporting.
Si mon intérêt pour la billettique est très marqué (et pas uniquement dans le secteur du transport), je candidate actuellement sur des postes de responsable de centre de profits, de chef de projet fonctionnel... etc. D'autres idées vous viennent ? Elles seront les bienvenues !
A très bientôt
36 contacts2009 - 2012Billetterie:
Responsable opérationnel des guichets de vente des gares routières d'Aubagne, Digne, Manosque et Marseille (Arenc et Castellane. Encaissements, recrutements et remplacements, planning, relation avec les autorités. Amélioration de l'autonomie et de l'organisation.
Billettique:
Responsable du bon fonctionnement des différents systèmes billettiques (Locaux, Départementaux et Régionaux), responsable des encaissements globaux (avec mise en place de solutions pilote innovantes pour le traitement des fonds en partenariat avec GUNNEBO et BRINKS)tant au niveau des gares routières gérées que du réseau des dépositaires agrées (35). En charge de l'analyse, mise en forme et de la transmission des données aux Autorités Organisatrices. Participation active à la mise en place des nouvelles solutions billettiques interopérables et e-rechargements.
2006 - 2008Rattaché au DGA. Responsable de la réorganisation totale du modèle de commercialisation de la compagnie. De la conception au pilotage de la mise en œuvre d’un nouveau système de réservation multicanaux pour les 200.000 passagers/an de l’entreprise. 2 ans et 20 personnes concernées.
2003 - 2006Rattaché au DG. Fusion de 2 entités dans le cadre d’un rachat. Restructuration et animation de la région devenue 1° de France : 7 Centres de profit, 25 agents commerciaux et 7 M€ de CA. Mise en place d’une politique qualité-sécurité. Gestion de la promotion et de la communication régionale ventes directes et indirectes.
Gestion opérationnelle directe de 2 agences, 1 existante et 1 nouvelle agence créée : 8 collaborateurs pour 1.2 M€
1999 - 2003Conception, formalisation et animation de sessions de formation pour professionnels du tourisme et de la vente. Techniques de vente, travail sur le savoir-être et sur la gestion de situation conflictuelles. Formateur de formateurs
1984 - 1999Evolution de la prospection à la vente au comptoir puis à l’animation d’équipes. Création de nouveaux services, en BtoB ou en BtoC, en ventes directes ou indirectes. Accompagnateur de nombreux séjours à l’étranger.
Direction et redynamisation du centre de profit d’Aix en Provence. Redressement des résultats et ouvertures de nouveaux marchés. 2 collaborateurs et une croissance à 2 chiffres les 5 années sous ma direction