François Dumont

En complément de mes tâches d'administration Domino Server, développement différents lots applicatifs de bases Lotus Notes :

- Evolution de l'outil "Bases de connaissances"
- Maintenance évolutive de l'application Gestion des Problèmes (GDP), utilisée au sein de la DSI
- Développement de la nouvelle version de l'application utilisée par les entités de contrôle interne de la société
- Evolution de l'outil Gestion des Incidents (GDI), utilisée par l'ensemble des collaborateurs Oséo
- Participation au développement puis à la recette MOA du nouvel outil de gestion des habilitations SI

Investi dans les projets que l'on me confie, j'ai eu à coeur de les mener à terme avec réussite. Force de proposition, je prends régulièrement des initiatives et apprécie de les voir aboutir.

Salarié de SSII dans le cadre d'un contrat d'apprentissage durant mes études en Licence et Master MIAGE.

Missions et clients variés :
- Implémentation de spécifications de sécurité sur un modèle de boite de courrier électronique Lotus Notes
- Développement PHP/MySQL de OLGA (Outil de Liaison Gratuit de l'Apprentissage), plateforme de supervision de l'apprentissage dans les CFA d'Île-de-France
- Evolution d'une application Lotus/DB2 développée par TutorNet chez l'un de ses clients dont le rôle est d'indexer les mails des adhérents et prospects

Ces expériences ont toujours été sources d'enseignements, que ce soit sur le plan technique comme sur le plan fonctionnel.

Administration fonctionnelle d'un domaine Domino de 2000 individus au sein de la direction orientée support et utilisateur de la DSI.

Parallèlement aux tâches de gestion quotidienne (traitement des incidents de second niveau, création de comptes utilisateur), participation à divers projets :
- Norme de nommage des groupes de l'annuaire Domino, renommage des groupes dits "applicatifs"
- Alignement des groupes dits "de communication" sur l'organisation hiérarchique
- Amélioration des configurations du client lourd Lotus Notes (configuration Windows multi-utilisateurs et supervision de l'itinérance Domino)
- Développement d'une base de capitalisation des connaissances d'administration Domino

Occuper ce poste m'a permis un contact régulier avec les utilisateurs finals et ce à différents niveaux hiérarchiques. Mon goût pour l'aspect relationnel m'a encouragé à être à l'écoute de leurs attentes et les faire remonter pour améliorer au quotidien le service proposé aux collaborateurs de la société.

Dans le cadre d'un projet de migration de l'outil Lotus Notes de la version 6.5 à la version 8.5, renfort des équipes d'assistance utilisateur durant trois mois.

Mes tâches étaient les suivantes :
- Assistance utilisateur autour des nouveautés mises en place
- Participation active à l'outil de gestion des incidents, recommandations pour la suite du projet
- Préparation des lots de déploiement
- Participation aux journées de formation

Cette mission a été intéressante en ne proposant aucun aspect technique ce qui m'a permis de n'avoir que des aspects fonctionnels à traiter. Ainsi, en me consacrant à ceux-ci, j'ai pu vivre l'expérience du changement du côté de l'utilisateur final à l'occasion des différents contacts établis.

Implémentation de nouvelles fonctionnalités au sein d'une application LAMP utilisée par une équipe de la DPV (Direction Production Véhicules) pour la gestion de la mobilité du personnel entre les différentes usines du groupe.

J'ai pu travailler de manière autonome sur cette application au contact direct avec ma maîtrise d'ouvrage. Il en a résulté une compréhension rapide du besoin ainsi que des retours d'utilisation au quotidien.

Intéressé par ce secteur d'activité et curieux par nature, j'ai eu plaisir à découvrir des métiers qui étaient fondamentalement différent du mien.