François Gauduffe

Emerit est la société de conseil et de services spécialisée en Management de la Relation Client (CRM) du Groupe Quintess.

Dans bien des cas, les promesses des marques restent de l'ordre de l'incantation publicitaire et demeurent éloignées des expériences des clients sur le terrain. Notre mission : aider les grandes marques à transformer leurs promesses de marque en réalité auprès des consommateurs, grâce à nos expertises en connaissance clients, transformation marketing et stratégie multicanal.

Pour plus de renseignements, consulter http://www.emerit-consulting.fr/

- Conseil en acquisition et fidélisation clients
- Gestion d’un centre d’appel orienté sur la force commerciale
- Définition de programmes de fidélisation

- Gestion des rendez-vous clients (éditeurs de contenus numériques : Cellfish, Jamba, Cellcast etc.)
- Production du reporting commercial et suivi des clients incentivés
- AMOA sur un projet d’automatisation du reporting commercial

- Création d'offres commerciales (distribution)
- Marketing de l’offre
- Veille stratégique

- Gestion de la charge de publicité sur les chaines du groupe CANAL
- Gestion des incidents de diffusion