François Giovannoni

Assure l'affectation de ressource et la gestion des équipements terminaux des réseaux d'entreprise sur les réseaux RTGE et GE.

Unité de Pilotage Réseau France Telecom Orange à Noisy-le-Grand (93):

- Gestion des commandes
- Planification des RDV
- Prise d’appels pour mise en service
- Production réseaux ATM et RTGE
- Configuration des équipements terminaux
- Gestion des équipements terminaux

Unité d’Assistance Technique France Telecom Orange à Fontenay-sous-Bois (94) :

- Dépannage Clients Internet (Hotline)
- Service d’expertise (EPAC)
- Suivi Clientèle
- Configuration d’ordinateurs, Modems et routeurs (Livebox…)
- Relève de dérangements
- Fidélisation du client