Francois H.
Etudiant en Licence pro telecom et reseaux a la recherche d'un stage pratique de
Étudiant en Licence Pro télécom et réseaux a valenciennes (ISTV) que j'ai intégré grâce a une VAE L2 SPI. Ceci a était possible par l'obtention de mon titre certifié de niveau III en tant que gestionaire de maintenance support informatique au centre actif-cnt. Cette formation etant en alternance, je occupais donc aussi depuis 2ans un poste de technicien au sein de l'assistance téléphonique technique du centre de relation clientèle de Boulanger Lesquin.
Je recherche actuellement un stage de 4moi pour ma fin de formation.
25 contacts2007 - 2009Technicien hotline Boulanger :
=> Relation clientèle : Accueil, identification et conseil client.
=> Assistance Téléphonique : Assistance utilisateurs et diagnostics des pannes de tous les produits informatiques et audio-visuels.
=> Gestion/intervention sur site : Commande des pièces, gestion des plannings, déplacement des techniciens et suivi des interventions.
=> Relation constructeurs/ grossistes : Déclaration et identification de nouvelles pannes récurrentes. Déclaration PMS (Pannes Mise en Services) pour interventions constructeurs.
Formation et autoformation :
=> Conception, mise en place, administration et maintenance de réseaux (certificat de compétence Cisco CCNA1 et CCNA2 validé)
=> Mise en place, administration et maintenance de bases des serveurs Microsoft, Linux et Novell :
= Maintenance matériel.
= Installation et gestion de différentes fonctionnalités (AD, WSUS, WDS, SAMBA, Squid, Visual Basic, Batch et Shell …)
=> Cours Généraux : Anglais technique, Communication, logiciels bureautique.
=> Projet de fin d’études : Mise en place d’un serveur de virtualisation d’applications XenApp 5.0 sur Xenserver5.5 Beta et S2K8
2004 - 2007Differant job d'étudiant et poste de manutentionaire(Inventaire, zonage des rayons, facteur...)
