François Humbert
Chef de Produit Europe - Acheteur, ModulBurotic - Memup
Après un Bac ES et un BTS Action Commerciale, j'ai quitté ma région natale afin de poursuivre mes études dans la région Parisienne où j'ai effectué un second cycle en alternance en École de Commerce puis un troisième cycle avec spécification dans les systèmes d'information.
Mes années d'études m'ont permis d'effectuer des missions en alternance et d'appréhender le monde de l'entreprise de manière plus rationnelle afin d'en déceler les dysfonctionnements et les qualités.
Les missions choisies l'ont d'ailleurs été en fonction de mon désir d'apprendre des différents métiers de l'entreprise: Logistique, Marketing, Commercial et Achats.
Durant ces années d'études, j'ai également effectué un an en tant que téléacteur afin d'améliorer mon aisance téléphonique puis l'année suivante chez Acadomia m'a permis de parfaire communication et pédagogie auprès de jeunes étudiants.
Ma première véritable expérience professionnelle a été d'évoluer au sein du service achats d'une société spécialisée dans la VPC. Après m'être occupé de linge maison, arts de la table, ... Je me suis vu confié la tâche de gérer le secteur électronique avec tout ce qu'il représente (normes, pricing, sourcing, négociation commerciale et développement de produits).
J'ai ainsi participé au référencement de nombreux produits, côtoyé beaucoup de fournisseurs Internationaux, résolu des problèmes inhérents à la commercialisation mais également voyagé à travers le monde passant de l'Angleterre, à l'Allemagne ou bien encore Hong Kong, preuve d'une confiance et d'une expertise reconnues.
Depuis près de 5 ans, je suis Chef de produits / Acheteur pour une gamme stratégique de mon entreprise.
Je suis en charge du secteur disques durs et tablettes numériques :
- en sourçant des nouveaux produits
- en suivant les tendances technologiques
- en développant les outils d'aide à la vente
- en développant les nouveaux produits (packaging, notice, normes, ...)
- en gérant les imports (passation des commandes, planning de livraison, contacts transitaires et douanes)
- en formant les équipes de vente et clients
Tout en étant sans cesse en éveil sur ces marchés si concurrentiels.
Depuis mon arrivée, la marque est devenue leader sur le marché des disques durs multimédia et occupe une part stratégique sur le marché des tablettes numériques.
55 contactsSourcing et développement de la gamme de produits Disques durs Multimédia / Tablettes:
- Veille concurrentielle
- Veille technologique
- Benchmark produits
Achats / Logistique:
- Négociation des prix
- Gestion des passations de commandes
- Gestion du stock
- Contacts réguliers avec les transitaires
Mise en place du produit fini en concordance avec charte entreprise:
- Tests produits
- Relations quotidiennes avec fournisseurs étrangers
- Notices: gestion et refonte du contenu
- Interface utilisateur
- Gestion de la création du pack
Élaboration et mise à jour des outils d'aide à la vente:
- Fiches produits: Composition, contenu et visuel
- Qualification technique et légale de la gamme de produit Disques Durs
- Fiches techniques, notices et firmware sur site Internet
Mise en place d'actions de promotion:
- Formation clients
- Formation interne nouveaux produits
- Participation à l'organisation de Salons professionnels
Suivi du marquage et de la personnalisation des produits:
- Interface clients / Imprimeurs
2002 - 2007• Recherche de nouveaux produits
Salons Internationaux : Birmingham (NEC), Londres (Pulse), Francfort (Ambiente), Paris (Maison et objets, Tradexpo, ...), Hong Kong (Electronics Fair)
Prospection et négociations avec les fournisseurs en salons, au téléphone et bureau d’achat
Relance d’échantillons puis gestion de leurs retours après sélection
Recherches de nouveaux fournisseurs / produits par la presse professionnelle, les salons et Internet
Mise en place d’études comparatives, de fiches historiques et techniques
• Participation aux comités de sélection
Préparation des dossiers de présentation (échantillons, prix de vente, documentation commerciale, photos, législation, normes)
Assistance et concours au chef de produit durant toute la présentation
• Suivi des dossiers administratifs
Rédaction et redistribution de fiches produit et techniques
Relances pour compléter les fiches produit, les fiches fournisseur, les fiches logistiques et les textes du catalogue
Gestion des traductions de notices auprès des fournisseurs ou auprès des filiales
Gestion des rejets et négociations de livraison auprès du fournisseur
• Gestion de l’informatique
Gestion des problèmes informatiques au quotidien
2001 - 2001• Création et modélisation de la Base de Données Contacts
Recueil, analyse et critérisation
Mise en forme en système d’information
Etude de marché et offre logicielle
• Mise en place des journaux des achats pour le compte des structures Mercure et Argos
Recueil et analyse comptable
Mise en forme en système d’information
Exploitation logicielle : élaboration de statistiques et représentation graphique
• Modélisation du process de travail
Archivage et réorganisation des documents internes
Rédaction de fiches d’organisation en vue de l’intégration de nouveaux collaborateurs au sein de la structure et de son fonctionnement
Rédaction de manuels opératoires sur le process d’une campagne tant vertical (chronologique) qu’horizontale (interactions des métiers transversaux)
• Modélisation de création d’un site Internet
Audit interne
Rédaction de la méthodologie
Modèle de coûts et de vente d’un site Internet
• Gestion de l’informatique
Gestion des problèmes informatiques au quotidien (PC uniquement)
1999 - 2000Au sein du département Logistique, étude pour la mise en place du système code barres.
• Elaboration et validation du cahier des charges
Etude des prestataires
Etude du matériel
Etude des logiciels
• Communication transversale
Mailing et phoning aux fournisseurs
Gestion au quotidien de la Base de Données
Service logistique
Service achat
Service approvisionnements
Au sein du département Commercial, vente de produits informatique.
• Conseils techniques et commerciaux
Au sein du département Achats, assistant auprès de 2 acheteurs.
• Gestion du référencement produit
Contacts fournisseurs
Création de produits dans la base de données
1998 - 1999• Création et rédaction d’outils de travail
Manuel d’utilisation
Fiches produits
Documentation Commerciale
• Gestion commerciale
Prospection avec création d’un argumentaire commercial téléphonique
Réponses aux cahiers des charges
• Relation client
Formation sur sites de mises à jour logiciel
Suivi sur site pilote avec recette fonctionnelle : tests, identification de bugs, mesure de la satisfaction et de la validité des fonctions