François LE DINH

Mise en œuvre des processus ITIL : définition, élaboration du besoin et suivi de la mise en place de l’outillage.
Définition et mise en œuvre des KPI.

Accompagner le changement.
Mettre en place un modèle de gouvernance.
Piloter des projets.

Scolariser les enfants des rues à Saïgon : évaluation des besoins, montage et suivi de projet, coordination des acteurs locaux, négociation avec les autorités locales.

Département Marketing de la TV d’Orange.
Piloter les lancements d’offres de la TV d’Orange : animation, mobilisation et coordination des participants au projet, allocation des ressources, élaboration du planning, gestion budgétaire, gestion des risques, suivi d’avancement.

Equipe Développement, Intégration et Support de Siebel Marketing (CRM).
Implémenter de nouvelles fonctionnalités de Siebel pour l’équipe Marketing : gestion de projets CRM, analyse des besoins utilisateurs, développement, tests, suivi du support.
Accompagnement à la mise en œuvre : déploiement et conduite du changement.
Encadrement d'une équipe de 10 personnes.

Département Etudes et Méthodes.
Mise en place et réflexions sur une méthode de suivi de la fabrication de pales composites, en vue de réduire la phase d'équilibrage des pales.

Comparaison des performances de filtres de guidage pour un missile air-air par la méthode de l'analyse de la variance et par la méthode de l'adjoint.