François MARTIN-CHAVE

Stage de 5 mois, au siège de la filiale assurance de la sixième banque mondiale et première de la zone euro, BNP Paribas


- Aide à la conception, au marketing et au déploiement d’un catalogue des services ETO (Efficiency Technology Opérations), au bénéfice du personnel interne, de nos distributeurs et du client final. Périmètre couvert par ce catalogue concerne les services liés à la gestion des contrats d’Assurance commercialisés par BNP Paribas Assurance - Cardif, les services informatiques mis à la disposition des partenaires et la gestion de la Relation Clients en France et à l’international

- Définition d’une gouvernance pour administrer ce catalogue.

Stage de 6 mois, au siège de la filiale du troisième constructeur informatique mondial, Acer


Veille concurrentielle et benchmarking, sur les sites e-commerce en Europe : recommandations stratégiques

Refonte d’une partie du contenu du site, et de ses produits ;

Analyse de projets, afin de mettre en ligne de nouvelles gammes de produits, sur les sites

Mise en place d’une documentation interne (process), ainsi qu’une autre, publique, sur les outils e-commerce (incluant les fonctionnalités, le taxes, les interactions avec les autres systèmes, etc.)

Stages de 3 mois chacun, effectués auprès d'une société spécialisée référencement de sites de commerce indépendant et de leurs produits sur internet, par types d’activités et lieux géographiques délimités

Prospection commerciale à l'encontre d’une clientèle de commerçants et artisans à Paris et en région parisienne

Fidélisation de la clientèle existante (renouvellement des abonnements, développement de nouveaux canaux de communication)

Participation à une importante opération marketing destinée à la fidélisation de la clientèle : collaboration avec les forces de ventes et suivi des actions marketing et commerciales (mailing, e-mailing, prospection, relance téléphonique)

Refonte du tarif professionnel une présentation rénovée des produits

Fourniture à la clientèle et aux forces de ventes d’information concernant les stocks et les prix des produits, y compris des devis personnalisés