François MARTIN-CHAVE
À la recherche d'un contrat d'alternance d'un an, à partir de septembre, dans le
Actuellement en Master 1 de l'école de commerce Novancia, à Paris - spécialisation en e-commerce -, je suis actuellement en recherche active d'un contrat d'alternance, pour toute la durée de ma dernière année d'étude.
Je suis curieux et porté sur tout ce qui touche aux métiers liés au commerce et au marketing, particulièrement dans le domaine d'internet et du digital.
J’ai eu l’occasion d’apprendre à connaître ces domaines ainsi que toutes les actions qu’ils impliquent, aux cours de mes précédents expériences professionnelles, mentionnées ci-dessous.
N'hésitez pas à me contacter, pour de plus amples renseignements (via Viadeo ou à l'adresse e-mail francois.martinchave@gmail.com )
297 contactsStage de 5 mois, au siège de la filiale assurance de la sixième banque mondiale et première de la zone euro, BNP Paribas.
Ma mission m'a permis de :
- Participer à la conception, au marketing et au déploiement d’un catalogue - nommé "catalogue ETO" (Efficiency Technology Opérations) -, comprenant des services liés à la gestion des contrats d’assurance commercialisés par BNP Paribas Assurance - Cardif, ainsi que les services informatiques mis à la disposition des partenaires commerciaux et enfin, la gestion de la Relation Clients en France et à l’international.
Bénéficiaires : le personnel interne, les partenaires commerciaux (distributeurs) et la clientèle final ;
- Définir, collégialement, d’une gouvernance pour administrer ce catalogue ;
- Créer un site intranet, destiné à faire la promotion de ce catalogue auprès du personnel interne, tout en permettant l'échanges de documents du catalogue, entre les différents services de BNP Paribas Assurance - Cardif ;
- Élaborer une documentation interne exhaustive, à l'usage des administrateurs du site intranet, pour pourvoir le mettre à jour et l'optimiser.
2010 - 2010Stage de 6 mois, au siège de la filiale du troisième constructeur informatique mondial, Acer.
Cette mission m'a permis de :
- Faire de la veille concurrentielle et du benchmarking, sur tous les sites e-commerce concurrents, en Europe - Sony, Toshiba, Phillips, etc. -, afin d'en retirer recommandations stratégiques, pour optimiser les sites de e-commerce européens de Packard-Bell ;
- Faire une refonte d’une partie du contenu du site, et de ses produits - hiérarchisation et mise en valeur des produits et des procédures d'achat, etc. -, afin d'optimiser la navigation et accroître le trafic et les achats des sites ;
- Analyse de projets, afin de mettre en ligne de nouvelles gammes de produits - notamment, les disques durs - et implémentation des gammes de produits sélectionnés, sur tous les sites européens de la marque ;
- Élaboration d’une documentation interne (process), à destination du personnel opérationnel de l'entreprise, ainsi qu’une autre publique, concernant les outils e-commerce (incluant les fonctionnalités, le taxes, les interactions avec les autres systèmes, etc.
2008 - 2009Stages de 3 mois chacun, effectués auprès d'une société spécialisée référencement de sites de commerce indépendant et de leurs produits sur internet, par types d’activités et lieux géographiques délimités
Prospection commerciale à l'encontre d’une clientèle de commerçants et artisans à Paris et en région parisienne
Fidélisation de la clientèle existante (renouvellement des abonnements, développement de nouveaux canaux de communication)
2008 - 2008Participation à une importante opération marketing destinée à la fidélisation de la clientèle : collaboration avec les forces de ventes et suivi des actions marketing et commerciales (mailing, e-mailing, prospection, relance téléphonique)
Refonte du tarif professionnel une présentation rénovée des produits
Fourniture à la clientèle et aux forces de ventes d’information concernant les stocks et les prix des produits, y compris des devis personnalisés