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François MISAT

Paris

En résumé

Mes compétences :
Management
Informatique
Helpdesk
Support avancé
Gestion des ressources
Gestion de projet
ITIL Foundation V3
Administration

Entreprises

  • Unilabs - Responsable support it

    Paris 2018 - maintenant
  • Ginger CEBTP - Responsable support et gestionnaire de parc

    Élancourt 2018 - 2018
  • Télémed international - Responsable help desk

    2017 - 2018
  • Unilabs - Administrateur systemes et reseaux

    Paris 2015 - 2017
  • Modis france - Support technique

    Puteaux 2014 - 2015
  • Solutions30 - Responsable Helpdesk adjoint

    Paris 2012 - 2014 supervise au quotidien l’activité du plateau Helpdesk ( 14 techniciens, 4 supports techniques)
    veille au respect de SLA
    gestion du planning
    Assure un reporting global de l'activité support
    participe au comité de pilotage
    Mise en place d ‘une base de connaissance sous Microsoft Visio
  • Cis infoservices - Support technique expert

    2005 - 2012
  • Ups scs - Technicien hotline-support technique

    2000 - 2005
  • Twist - Technicien

    Екатеринбург 1996 - 2000

Formations

  • Centre De Formation GEFI

    Creteil 1996 - 1996 oui
  • Lycée Voillaume (Aulnay Sous Bois)

    Aulnay Sous Bois 1987 - 1990 informatique

    Bac h

Réseau

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