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ANTHEA RH Conseils
- Consultant
Paris
2017 - maintenant
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Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse
- Conseiller commercial
Marseille
2016 - 2016
- Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise.
- Accueillir et renseigner les clients.
- Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité.
- Ecouter et découvrir les besoins de nos clients.
- Conseiller et apporter des solutions adaptées en termes d'épargne, de prévoyance et de moyens de paiement.
- Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers.
- Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité.
- Veiller au respect de la législation et des procédures.
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CIBC de Haute-Corse
- Consultant en bilan de compétences
Evreux
2015 - 2015
- Identifier la nature de la demande et analyser les besoins de la personne (évolution professionnelle, formation, insertion, ...)
- Réaliser les prestations de bilan ou d'orientation professionnelle
- Proposer des actions de formation, d'orientation, d'accompagnement adaptées au profil de la personne
- Identifier et diagnostiquer les difficultés des personnes (apprentissage, motivation, environnement)
- Intervenir auprès d'un type de public :
Adultes demandeurs d'emploi
Adultes salariés
- Concevoir des modules de formation et animer des actions de formation
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Crédit Agricole
- Assistant commercial
Montrouge
2013 - 2013
- Accueillir, orienter et accompagner une clientèle de particulier, de professionnels et de prospects en utilisant l'ensemble des canaux de communication et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'agence
- Participer à la bonne gestion, tenue et organisation de l'espace accueil
- Assurer les opérations de gestion administrative liées à l'accueil et à la gestion des valeurs dans le respect des règles de conformité
- Contribuer à la satisfaction client en fidélisant et développant la relation, mais également en apportant des solutions aux réclamations simples.
- Assurer le rôle d'apporteur d'affaire afin de faciliter l'activité des conseillers (prise de RDV, conformité)
- Développer les actions commerciales pour conquérir de nouveaux clients (rebonds commerciaux, vente de produits banque et assurance adaptés aux besoins)
