François Rétaux

François Rétaux

Directeur Service Clients, ARRIS
 

En poste chez ARRIS

Précédents : Philips, LG.Philips Displays, Développement PHILIPS, PHILIPS

 

Précédents : Ecole Nationale Supérieure Des Techniques Industrielles Et Des Mines

Parcours

 

Directeur Service Clients

Chez ARRIS

De 2010 à aujourd'hui
Dirige les activités Service Après Vente (test, réparation, rénovation) des décodeurs numériques TV et routeurs pour la partie Monde sauf USA. Gère l'activité négoce pièces détachées (25 m$/an).
 

Responsable Service Clients

Chez Philips

De 2006 à 2010
Gère les opérations Après-ventes de Philips Set Top boxes, principalement en Europe et supporte l'intégration du Service dans l'organisation de Pace après le rachat.
 

Responsable Service Clients

Chez LG.Philips Displays

De 2000 à 2006
Activités de support Clients, conduite de la surveillance des indicateurs clés et des performances des produits.
 

Chef de projet International

Chez Développement PHILIPS

De 1993 à 2000
Pilote plusieurs projets internationaux de développement de tubes cathodiques pour télévision depuis l'étude de cas jusqu'à la mise en production.
 

Chef de projet Equipement

Chez PHILIPS

De 1990 à 1993
Développe et installe sur lignes de production des équipements de mesure de paramètres process pour les tubes de télévision.