Françoise BONDU

Assistance clientèle
Migration de système d'information

Entrée dans la société pour seconder le gérant au niveau administratif, j'assure l'assistance téléphonique auprès des clients pour notre logiciel ALPHAD.
Afin d'acquérir les compétences informatiques nécessaires, j'ai suivi le cursus d'Informaticien Développeur de l'ENI (Ecole Nantaise d'Informatique).
Je suis amenée à faire du développement informatique, des installations chez les clients ainsi que leur formation à l'utilisation du progiciel.
Je suis chargée du développement et du suivi des interfaces entre le stylo communicant et le système d'information des HAD et du suivi d'un projet en Maintien à Domicile.

Entreprise de recyclage des palettes et déchets de bois.
Travail d'accueil, de comptabilité, paie....
Mise en place d'outils d'organisation.

Expérience difficile mais riche en découvertes.
Chargée d'un portefeuille de 25 clients, j'ai effectué révisions de comptes, arrêtés exercices ...
Une année de cours du soir au CNAM (Diplôme Supérieur de Comptabilité) m'a permis de me parfaire en fiscalité.
Cette année m'a surtout confortée dans mes dispositions à transmettre mes compétences en matière d'organisation, de création d'outils simples de gestion.

Carbo-Atlantic est une entreprise qui fabrique et commercialise du charbon de bois.
L'activité étant saisonnière, son créateur souhaitait rentabiliser ses installations et équipements pendant la période "creuse".
Mon recrutement pour aider à développer ce projet s'est fait par l'intermédiaire de l'Institut de Meslay (85).
J'ai mis en place le poste administratif et travaillé à le gestion de projet.
Nous avons donc rechercher tous les créneaux exploitables dans le cadre de l'entreprise : ensachage et commercialisation de fumier desséché, d'engrais organique.
L'engrais organique ayant été retenu, le travail s'est axé sur le marketing : trouver un nom, le protéger, définir le packaging.
Lancer une campagne d'information auprès des clients potentiels, les démarcher...
Débuter la production et la commercialisation.
Entre temps, nous avons étudié quels pourraient être les bienfaits du charbon de bois sur les cultures, l'environnement (maladies cryptogamiques, engrais naturel...).

Dans une structure regroupant 3 associations (Centre de formation, Foyer de jeunes travailleurs, Restaurant), j'avais en charge la comptabilité, les paies des 3 établissements.
Dans le centre de formation, j'assurais le suivi de l'analytique (multi sites, multi ateliers) ainsi que le suivi budgétaire du chantier de construction du nouveau centre par les stagiaires eux-mêmes.