Françoise LECOURT
Manager des Systèmes d'Information, CPAM de la Gironde
Je garantis la cohérence du patrimoine applicatif de l’organisme composé de plus de 150 applications.
Je communique sur les perspectives d’évolution du système d’information et sur les arbitrages stratégiques à réaliser.
Je recherche l’optimisation organisationnelle et fonctionnelle de l’utilisation des logiciels, en collaboration avec les acteurs métier de l’entreprise, et organise l’assistance et le support aux utilisateurs.
J’assure le pilotage de projets d’acquisition ou de réalisation de logiciels et coordonne la gestion simultanée d’une vingtaine de projets.
Le maintien et l’acquisition de compétences de mes collaborateurs sont pour moi essentiels à la performance du secteur que je manage.
Mon expérience reconnue me permet d’animer et de participer en permanence à des projets transverses et de dimension régionale et nationale.
22 contacts- gestion des évolutions du patrimoine applicatif de la CPAM de la Gironde : gestion de portefeuilles de projets (évaluation et priorisation), garantie de la cohérence fonctionnelle et de la couverture des besoins de l’ensemble des processus
- organisation de l’assistance et du support aux utilisateurs
- sécurité des SI : responsabilité de la gestion des droits d’accès logiques
- management d’une équipe de 9 conseillers en systèmes d’information
2001 - 2007- optimisation de l’utilisation des logiciels : études d’impacts organisationnels, accompagnement du changement, communication vers les différents publics, formation et assistance aux utilisateurs, aide au paramétrage, coordination des installations techniques
- pilotage de projets d’acquisition ou de réalisation de logiciels : rédaction des spécifications fonctionnelles, appel d’offre, recette et validation
- connaissances des activités métier de l’entreprise : processus de remboursement des prestations de santé, relations client, ressources humaines, comptabilité, …
1998 - 2001- expertise dans les domaines informationnels et décisionnels (Business Intelligence, BO)
- conception d’indicateurs et de tableaux de bord pertinents (balanced scorecard)
- aide à l’analyse et à la décision
- management d’une équipe de 5 chargés d’études statistiques
1996 - 1998- études démographiques sur l’activité des professionnels de santé et sur l’évolution des postes de santé (analyses en composantes principales, SAS)
- élaboration de supports de communication relatifs à l’activité de l’organisme
- interrogation des bases de données informationnelles Oracle par SQL+