Frédéric ANDRE
En recherche de stage en QSE
Ayant quitté la région parisienne, j'ai envie de m'investir dans une entreprise à taille humaine.
Mon expérience au sein de The Phone House m'a permis de développer le sens de la relation client et des compétences variées.
J’ai occupé le poste de Chargé de qualité qui m’a sensibilisé à l’importance de la relation client et m’a permis de mettre en avant ma rigueur et mon sens du service (former, communiquer sur les démarches mises en œuvre, produire et maîtriser l'information).
Au terme d’un bilan de compétence, je souhaite aujourd’hui me recentrer sur ce domaine. C’est pourquoi, j’envisage de suivre une formation en alternance afin de valider un Diplôme Universitaire en Management Associé Qualité Sécurité Environnement.
28 contacts
2007 - 2011Assistance à l’ensemble du personnel du siège et des magasins dans les domaines bureautiques, système de vente, procédures, problèmes matériels et Intranet
Gestion des incidents Système et Opérateurs
Remontée techniques au Support Anglais et aux analystes de la DSI
Paramétrages de niveau 1 sur le système de vente
2006 - 2007Gestion du service clients et de l’assistance technique : process, gestion litiges…
Elaboration des documents marketing