Frédéric Antoine

Directeur des services professionnels

75ParisIle-de-France - France

En charge des équipes projets, conseil, support technique, avant-vente, intégration et produit (R&D).

12 ans d'expérience dans le management d'équipes multiculturelles et pluridisciplinaires, la gestion de projets (PMI, Agile), l'avant-vente de solutions informatique et la conception et le développement de produits logiciels.


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Depuis 2007

* Définition du plan de version et d'une version SaaS du produit. Etude de marché, définition des architectures cibles, spécifications techniques et fonctionnelles.
* Définition de nouveaux workflows entre les différentes équipes impliquées (R&D, conseil, support technique, commerciale, produit). Mise en place d'outils de suivi (CRM, suivi des issus, wiki...).
' Mise en place d’un support de 3ième niveau entre les équipes services et R&D. Coordination des efforts de migration et gestion des priorités (correction d’anomalies, nouvelles versions...).
* Animation de user groups clients, formation des équipes internes aux nouveaux produits.
* Définition et mise en place d'un plan assurance qualité. Gain de 70% sur la durée des cycles de QA.

Editeurs logiciels
Expérience professionnelle
2001 - 2007

* Management des équipes conseil (avant-vente, consultants, formation, support), intégration (directeurs et chefs de projets, consultants), produit (business analysts et développeurs): 20 personnes réparties entre Paris, Londres et New York, CA 5M€.
* Gestion du pôle projets (PMO) : création et maintenance du master plan, allocation des ressources, gestion des priorités, gestion des temps et activités, animation des comités de suivi, gestion des dépendances avec le produit, P&L, tableaux de bord.
* Définition des méthodologies projets : augmentation de 20% de marge sur les projets, augmentation de 10% du taux de facturation des consultants à 90%, industrialisation du projet type avec une diminution de 50% de la charge requise.
* Gestion de la croissance, 500% en 6 ans : structuration des équipes et des offres de services (projet, formation, support, conseil). 100% de rétention clients.
* Démarrage de l’activité aux Etats Unis, constitution d’une équipe locale - séjours mensuels.
* Développement d’affaires : définition du business model, réponse aux appels d’offres, avant-vente, estimation des charges et rédaction des offres.
* Direction de plusieurs projets en parallèle (globaux - multi-continents).

Editeurs logiciels
1999 - 2001

* Responsable des produits logiciels télécom et facturation : gestion de la sous-traitance des développements, gestion du budget 1M€, management d’une équipe de 3 personnes.
* Création d’une version SaaS du logiciel de télécom :
- Analyse des besoins et rédaction du cahier des charges.
- Appel d’offres et sélection des sous-traitants (développement, logiciels externes type base de données - Oracle, matériel informatique - Sun, SLA).
- Maîtrise d’ouvrage (planning, budget, comités de suivi, recette, assurance qualité, mise en production). Projet mis en production dans les délais et budget prévus.

Opérateur de télécommunications
1998 - 1999

* Mise en place de solutions de gestion de projets chez les clients grands comptes (Alcatel, EDF-GDF, Yves Rocher…), projets impliquant jusqu’à 500 ressources : audit, proposition de solutions et assistance à la gestion de projets.
* Formation aux techniques de planification d’une centaine de chefs de projets.
* Formation théorique à la gestion de projets (PM Book).

Editeurs logiciels
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