Frédéric Bauchet

MISSION :

Technicien Helpdesk Groupama :

Admin Windows XP junior : renouvellement de mot de passe,intégration au domaine,connexion d'imprimantes (HP),restauration de fichiers.

Support applicatifs métier : Gestion Relation Client (GRC) sur base ORACLE,Hyperion Workspace,AS400.

Support Communication IBM Lotus notes/webmail : Installation et Paramétrage du gestionnaire de base et utilisation quotidienne.

REALISATIONS :

Support du pôle International : Prise d'appels et diagnostiques en anglais.

Mars 2011 : Obtention de la certification Microsoft Certified DeskTop Technician

Service en salle
Guéridon
Sommelier