Frédéric Baumann

Frédéric Baumann

VP of Information System & Organisation, Director of Customer Success, Ivalua
 

En poste chez Ivalua

Précédents : Teradata, Neolane, Oslo Software, ILOG, Trialog, Axlog

 

Précédents : Université Paris 1 Pantheon Sorbonne, Ecole Centrale, Lycée Henri IV, Lycée Notre Dame Saint Sigisbert

Parcours

 

VP of Information System & Organisation, Director of Customer Success

Chez Ivalua

De avril 2017 à aujourd'hui
 

Directeur des Opérations

Chez Teradata

De janvier 2015 à mars 2017
 

Directeur du Service Clients

Chez Teradata

De mars 2014 à décembre 2014
 

Directeur de la relation client

Chez Neolane

De 2008 à février 2014
Entretiens proactifs et réguliers avec les entreprises clientes, pour être à l’écoute de tout point d’insatisfaction, et trouver le cas échéant des solutions en coordonnant les ressources nécessaires au sein des différents services de Neolane. Lancement du Club Utilisateurs Neolane, réunissant ...
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Directeur Avant-vente et Professional Services

Chez Oslo Software

De 2007 à 2008
 

Ingénieur Avant-Vente Senior

Chez ILOG

De 2005 à 2007
Présentation des produits aux prospects (rendez-vous clientèle, salons, conférences) ; Conception d’architectures logicielles (performance, scalabilité, modularité) ; Réalisation de prototypes validant l’adéquation du produit aux besoins clients.
 

Responsable des services professionnels, Europe

Chez ILOG

De 2002 à 2005
Management de 16 consultants européens ; Développement des ventes de prestations de service (recueil des exigences métier, intégration technique, accompagnement des utilisateurs, formation) ; Gestion des projets stratégiques.
 

Responsable Marketing, secteur Services Financiers WW

Chez ILOG

De 2001 à 2002
Recueil des besoins clients pour guider l’évolution des produits ; Cartographie des applications informatiques pouvant bénéficier de l’offre ILOG ; Formation des forces de ventes des filiales, aux métiers des services financiers ; Organisation de séminaires présentant l’offre ILOG au secteur ...
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Business Development Finance Europe

Chez ILOG

De 1999 à 2001
Prospection, présentation des produits à ce marché nouveau pour ILOG ; Collaboration avec 5 commerciaux et 4 ingénieurs avant-vente répartis sur le territoire.
 

Consultant

Chez ILOG

De 1998 à 1999
Conseil et formation pour aider les clients à intégrer les produits ILOG dans leurs projets ; Conception, développement, gestion de projet (missions de 1 à 100 jours).
 

Responsable R&D

Chez Trialog

De 1995 à 1998
Encadrement de 7 ingénieurs chargés du développement, du support technique et de la formation. Les produits sont des bibliothèques de communication domotique pour l’électroménager
 

Consultant

Chez Axlog

De 1994 à 1995
Développement d’un simulateur pour la validation d’automates Cegelec : logiciel C++/Windows fonctionnant avec le noyau multi-tâches temps-réel VRTX. Encadrement d’une personne, et chiffrage à partir de la spécification fonctionnelle Conception et réalisation de drivers (SCSI, Ethernet, …) pour ...
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Ecole Centrale, Chatenay Malabry

Ecole Centrale de Paris

De 1989 à 1992
Informatique Temps Réel

Compétences

 
  • avant vente
  • Business development
  • consulting
  • CRM
  • édition de logiciels
  • informatique
  • marketing
  • Neolane
  • Voir toutes les compétences (12)

Centres d'intérêt

 
  • Echecs
  • Electronique
  • Jazz (saxophone
  • Mathématiques
  • Menuiserie
  • Musique classique
  • Mécanique
  • OEnologie
  • Photographie
  • Programmation
  • clarinette
  • piano)