Frederic Chanclou

 Année 2010
Administration et upgrade Domino v7 - v8
Formations utilisateurs, client notes v8 (100 personnes)
Administration Zimbra Server v6
Formations utilisateurs client ZIMBRA (Tour de France pour un client 600 personnes)
Migration de Lotus Notes vers Google Apps.
Déplacement des serveurs Physiques vers une solution Vmware ESXI


 MAIF (26 mois)

Administration des serveurs Lotus domino de production, (8000 Bal - 45 serveurs) versions 7 et 8.
- Assistance utilisateurs niveau 2 (utilisation des solutions de suivi des incidents : Qualiparc et Teamtrack) Client Lotus Notes 6.5 et 7.
- Prise de main à distance, support téléphonique.
- Administration courante: Gestion des comptes utilisateurs, des droits d’accès aux différents groupes ou bases applicatives sous Lotus Notes, créations Webmail, création listes de diffusion.
- Création et gestion des boites aux lettres partagées.
- Surveillance des serveurs de production, traitement des incidents serveurs, escalade vers N3.
- Participation aux évolutions de l'infrastructure
- Livraisons en production des bases applicatives selon procédures.
- Suivi des sauvegardes, restauration sur incident.
- Rédaction de procédures.

- QuickR & Quickplace : support niveau 2, utilisation de l'outil d'administration qptool
- Surveillance, administration N1, support N1 produits Tiers: Antivirus Groupshield McAfee, archivage MailWatcher, Passerelle FAX (Topcall Kofax), RIM Blackberry
- Suivi de la volumétrie
- Reporting, renseignement des incidents et des changements.

----------------------------------------------

 APRIA (3 mois)
Migration du système de messagerie vers Lotus Notes V7.02 (2 500 utilisateurs)
- Assistance utilisateurs niveau 2
- Documentation / Formation

----------------------------------------------


 SOTHOFERM
Installation et administration d’un serveur Win2003 avec Active Directory. Intégration des 50 postes dans le domaine, gestion des groupes et des utilisateurs.
- Déploiement Lotus Notes/Domino V7.02 (1 serveur, 50 clients).
- Support / Documentation / Formation utilisateur.
- Intégration de la messagerie instantanée, Lotus Sametime.
- Solution antispam GotoSoftware Mailcube.

----------------------------------------------

 EDF (1996 – 2006)
Administration

- Administration de réseau Netware.3.12, et 4.11
- Installation du logiciel Markvision pro sur serveur Intranet, gestion des imprimantes à distance, organigramme en fonction des agences et des bâtiments, requêtes, statistiques sur les impressions par imprimantes (250 imprimantes).
- Création d’un serveur Intranet sous Linux
- Migration d’épines dorsales de 10 à 100Mb/s puis de 100 vers 1Gb/s sur les 14 agences du Loiret, fibre optique, switch 3COM et CISCO.
- Pupitreur Unix.
- Suivi des traitements et des sauvegardes sur les serveurs.

Déploiement / migration

- Gestion de parc sous Parc-Manager, (1000 postes et 30 serveurs).
- Déploiement d’agences, plateaux clientèles, ainsi qu’une plate forme logistique.
- Création de masters pour postes bureautiques Windows NT et Windows 2000.
- Bascule de postes bureautiques Dos et Win3.11 vers Windows NT.
- Bascule de postes bureautiques Windows NT vers Windows 2000.
- Déploiement / Migration Client Lotus Notes 5.x

Assistance aux Utilisateurs (800 utilisateurs)

- Lotus Notes : Assistance aux utilisateurs (Hot line) / Documentation.
- Dépannages matériels et logiciels.
- Création de documentation applicative.
- Formation de premier niveau sur les nouveaux logiciels.

Animation d’équipe

- Planification des tâches à effectuer pour l’équipe informatique (supervise l’équipe informatique en l’absence de mon supérieur).
- Prise de décisions concernant l’achat de matériels et de logiciels pour les utilisateurs.