FREDERIC CHIROUTRE

Spécialiste en marketing direct, diffusion par abonnements et CRM, j'ai effectué toute ma carrière dans le secteur de la presse. D'abord dans la presse grand public au magazine Point de Vue (aujourd'hui Express-Roularta) où j'ai exercé des fonctions marketing et promotion, rattaché au principal dirigeant. Puis au Groupe Moniteur, leader de la presse et des services professionnels dans le secteur de la construction, des collectivités locales et du cadre de vie, où j'ai occupé des postes de direction au sein du service Diffusion avant de prendre la direction de la Relation Clients.

A ce titre, j'ai notamment mené avec succès un vaste projet CRM pour l'ensemble du Groupe avec la réalisation d'un référentiel clients unique regroupant l'ensemble des activités (print, web, services on et off-line), l'implémentation de l'outil de gestion de campagnes multicanal Neolane, la constitution et le management d'équipes dédiées à la connaissance clients et au marketing relationnel centralisé pour accompagner le développement de toutes les Business Unit.

Mes compétences :
- Marketing direct/CRM : stratégie de conquête et de fidélisation, mise en oeuvre opérationnelle, marketing relationnelle (parcours clients, campagnes sur événement), spécialiste de diffusion presse
- Analyse/BDD : constitution de datawarehouse, datamanagement, Business Intelligence (analyse de marché, tableaux de bord, segmentation, ROI...)
- Management : constitution, réorganisation et management d'équipes (marketing direct, production, IT, Service clients)
- Gestion de projets : pilotage de projets stratégiques à dimension web importante