Frédéric Fau

L'analyse de discours identifie les chemins par lesquels les signes (textes, images, couleurs, formes...) construisent le sens (les représentations) qui oriente en final les comportements (adhésion, motivation, coopération, achat...).

Une approche qui permet de répondre à trois questions.

1. Quand mon organisation prend la parole, que dit-elle réellement ? Dit-elle vraiment ce qu'elle voulait dire ? Que dit-elle, à son insu, de plus ou de moins ? C'est la phase d'étude...

2. En conséquence, quel discours dois-je tenir, quel fond de discours dois-je construire ?
C'est la phase de conseil (elle doit évidemment s'appuyer sur beaucoup d'autres sources de données et, comme vous le voyez, elle n’est pas proprement sémiologique…)

3. Comment décliner ce fond de discours, sans distorsion et avec un impact maximal, sur tous mes outils de communications ?
C'est la phase de mise en œuvre de la communication. Là, nous sommes proprement dans la sémiologie, qui analyse les écarts entre le "vouloir dire" et le "réellement dit" (avec parfois sa cohorte d'effets parasites involontaires...).


Pour les curieux : un livre d'entretiens avec le linguiste A. Culioli (plutôt pour les spécialistes quand même...) ici : http://www.klincksieck.com/livre/?GCOI=22520100... et quelques articles sur www.rhinfo.com (rubrique >les experts > sémiologie)