Frédéric Ferreira
Responsable Commercial, SEGETEX - EIF
Commercial 20 ans d'expérience en B to B
Mes motivations :
Accéder à une entreprise ambitieuse et structurée.
Pérenniser un parcours réussi avec un grand investissement.
Mes points forts :
Grand intérêt pour les Actions Terrains et la Prospection
Sens du closing
Savoir être, savoir faire, fédérateur
Culture du résultat et de la marge
Autonome, Organisé, Adaptable
Qualités de communication, sens de l'écoute
Déontologie commerciale
Rompu aux techniques de vente
Compétences commerciales
- Mettre en place une stratégie commerciale
- Elaborer un plan de prospection
- Surveiller la concurrence
- Analyser un marché
- Susciter un questionnement, faire émerger une solution
- Fédérer les équipes et les faire progresser
- Développer les parts de marchés
- Travailler en home office
Compétences pour gérer la relation client
- Maîtriser l’approche relationnelle : suivi, fidélisation et satisfaction de clients
- Cibler les organisations, manager les relations entreprises
- Satisfaire les exigences clients, mise en place d’actions de progrès
- Accompagner dans la définition des besoins
- Construire, organiser et développer des relations pérennes
- Déterminer les circuits décisionnels
- Gérer et traiter les non-conformités
Compétences Marketing opérationnel
- Lancer de nouveaux produits : de la fonction R&D à la commercialisation
- Piloter et valider la rédaction de cahier des charges
- Rédiger le contenu d’un site internet, déposer une marque
- Créer et animer un réseau de distribution
- Respecter la norme et l’image de l’entreprise
153 contacts2011 - 2011Location, entretien d’articles textiles et équipements sanitaires.
Le groupe Sdez comporte 7 sites de production (350 personnes - 35m°€)
Responsable relation clients sur 3 des 7 sites.
Gestion des litiges clients
Visites préventives : contrôle de satisfaction, adaptation des stocks, actualisation de contrats…
Satisfaction des exigences clients : planification, reporting, mise en place d’actions de progrès
Développement commercial par la vente de prestations complémentaires et de renouvellements de contrats
2009 - 2011Création et développement d’un nouveau concept de commercialisation de bois de chauffage en B to B et B to C : www.marchanddebois.com
Créations de gammes de combustibles « bois-énergie » (bois de chauffage, pellets, allume-feu, briques forestières, charbon de bois..)
Sourcing fournisseurs, négociations achats (France et Europe de l’Est), manutention, livraison, facturation
Création du logo – Dépôt de marque à l’INPI - Rédactionnel et mise à jour du site internet (e-commerce)
2008 - 2010Extrusion de profilés aluminium
Augmentation des ventes : +30% - 900 tonnes vs 1200 tonnes sur marché concurrentiel
Elaboration des projets avec Bureau d’Etudes, créations de filières, négociations de contrats quantitatifs annuels (avec acheteurs, BE ou dirigeants d’entreprises)
Prospection, développement de nouvelles parts de marchés et fidélisation des clients
Responsable de secteur sur 5 départements (59 / 62 / 60 / 80 / 02)
Poste en home office
2004 - 2008Vente d’abrasifs (appliqués et agglomérés), adhésifs et produits d’essuyage technique.
Responsable Grands Comptes : constructeurs automobiles et équipementiers
Gestion et développement du portefeuille clients.
Référencement fournisseur chez PSA et Toyota
Développement sur d’autres secteurs d’activités : aéronautique, revendeurs.
Marketing et R&D sur nouvelles gammes de produits
Poste en home office
1994 - 2004Transformation et vente de non-tissés d’essuyage, produits de traitement de surface
Commercial Grands Comptes : Groupe Renault, Peugeot Citroën, équipementiers, réseaux de distribution hygiène, automobile, fourniture industrielle
Responsable technique pour Renault Europe - Responsable de marchés sur le Maghreb Responsable des marchés hospitaliers : AP-HP, CHU Bordeaux, CHU Toulouse
Marketing et R&D sur produits à marque (private label)
Animation et support technique de réseaux de distributeurs « carrosserie » et « hygiène ».
Evolution du CA : +20% par an - 2 millions € en 1994 vs 8,5 millions € en 2003
Depuis 2005, je suis tuteur de stage des étudiants au département Marketing Vente et pour les apprentis.