Frederic Guyon

Stage de 2 mois effectué dans le cadre du diplome Direction de Centre de Profit.
Enjeux : mettre en pratique mes nouvelles compétences en tant que directeur de magasin et appréhender les spécificités de la distribution spécialisée.

Réalisations:
- Finance : Constats/préconisations/actions sur la maitrise du budget
=> résultat obtenu : -20% sur la valeur du stock
- Stock : Etude sur les rotations du stock
- RH : Etude et mise en place d'une nouvelle GPEC + REAC
=> résultat obtenu : meilleur suivi des salariés et coaching amélioré
- MKT : Elaboration d'un plan média presse + Etude de marché de la Jardinerie
=> résultat obtenu : meilleure visibilité extérieure
- Merch : constat/préco sur les differents départements du magasin
=> résultat obtenu : meilleure visibilité pour la clientèle

Résultat général : Diminution des couts et limitation de la baisse de fréquentation avec un maintient du chiffre d'affaire dans le budget.

Création de ma société VAD’N COM qui met à disposition une force de vente terrain pour le compte de grandes entreprises nationales afin d'accompagner les particuliers et professionnels pour mieux maitriser les dépenses liées à l'énergie ou aux télécoms.
Je dirige une force de vente à Domicile constituée de commerciaux salariés et indépendants.
Des Offres innovantes, Faciles à vendre, en Gaz et Téléphonie Fixe ou Mobile aussi bien pour le Particulier que le Professionnel (TPE, Commerçants, Artisans, Prof. Libérale,…). De la réduction de couts sans changement technique.

Je mets à disposition :
• Un Pack Produits (Book de Vente, Argu, outils informatique)
• Un suivi et Formation produits
• Une activité plein temps
• Une rémunération attractive non plafonnée

Périmètre :
Administratif (BackOffice) / Gestion du personnel / Contrôle de Gestion / Suivi commercial / Démarche Qualité / Apporteur d’affaire / Comité de Direction

Management : Organisation et définitions des missions des collaborateurs d’une équipe >10 personnes.

Plus-value : Lancement de nouveaux partenariats, augmentation du CA. Gestion commerciale de Grands comptes.

Périmètre : Vente Indirecte par démarchage / vente en GSA & GSS / vente par l’affiliation WEB
Missions :
1) Gestion des Partenariats ( Contrats de partenariats DTD / Web)
2) Commissionnement ( Calcul DTD/Online/Retail, Production des
éléments de facturation, Spécification des indicateurs / Reporting )
3) Reporting (Suivi de l’activité tous canaux (ventes,R/O, chaîne
d’activation, qualité, Codir)
4) Back Offices Externes (Gestion des activités,de la performance des
partenaires externalisés ( Process, monitoring,communication, qualité )
5) Back Offices Interne (Traitements contrats du réseau Door-To-Door )
6) Qualité ( détecter & activation des clients )
7) Aide à la vente (« Géocible » : outil cartographique)
8) Logistique ( Réassort des contrats logistique/ partenaires).
9) Hotline Distributeur (informations commerciales/cas particuliers )

Management : Organisation et définitions des missions des collaborateurs d’une équipe comprise entre 5 et 15 personnes.

Plus-value : Création du service. Connaissance contractuelle approfondie. Gestion commerciale des Partenaires. Responsabilité d’un service.

Missions :
1) Maîtrise d’ouvrage du SI de l’ADV ( CRM SIEBEL).
2) Conduite du projet « Commission de la force de vente et de la
distribution Nationale ».
3) Conduite du projet « Extranet Distributeur » : saisie déportée des
souscriptions 9T.
4) Interfaçage du module de rémunération avec le module SD de SAP.
5) Reporting : Suivi de la performance de la Force de Vente :
6) Hotline via un n° vert ( appels entrants des distributeurs)
7) Conduite de projet Back et Front Office :
• Procédures / Règles de gestion / Pilotage ( SLA, anomalies,
gestion du backlog)
• Formation ( Déploiement, étude de cas, Apprentissage des
consignes)

Management : Organisation et définitions des missions d’une équipe de 4 personnes.
Plus-value : CRM , Relation commerciale. Responsabilité d’un service. Relation utilisateur directe.
Marché : Vente indirecte télécoms, Prestataires de services informatiques, Pilotage de back-offices.

MISSION TOTALGAZ - Chef de Projet
1997
• Chef de projet en Maîtrise d’œuvre (projet 450 K€)
Système de gestion des réservoirs de gaz enterrés : Migration technique et applicatif. Réécriture du logiciel grand système IBM vers une architecture C/S.

1996-1997 – ( 1 An)

• Chef de projet en Maîtrise d’œuvre ( projet 750 K€ )
Système de gestion des enlèvements de produits en dépôts.
Pilotage du prestataire et suivi des développements.
Plus-value : Pilotage d’un partenaire extérieur.


MISSION TOTAL TRD - Analyste - Chef de Projet
1991 – 1995 ( 5 Ans)

• Chef de projet en Maîtrise d’œuvre (projet 1,5M€)
Système de gestion des expéditions en raffineries : refonte et réécriture du système de chargement de produits pétroliers pour les 3 raffineries du groupe TOTAL.
Spécifications détaillées (lancement commande en flux tendu, suivi des entrées/sorties, envoi des ordres aux automates de chargement,
Développements des domaines fonctionnels Route, fer, Pipes,Mer,
Spécialiste en gestion et contrôle des échanges avec les automates de chargement.
Plus-value : Expérience de l’encadrement et fonctionnellement intéressant. Formation.