Frédéric LEFEBVRE
CONSULTANT FREELANCE EN OPTIMISATION DE BUDGETS VOYAGES
- Conseil en stratégie d'achat :
-> Appel d'offres transporteurs, agences de voyages...
-> Définition et mise en place d'une politique voyages
-> Définition et suivi d'indicateurs de performance
- Conseil en optimisation de process
-> Mise en place d'outils dédiés (Ordre de missions, note de frais , gestion de la facturation, réservation en ligne...)
-> Mise en place d'outil de réservation en ligne (SBT)
-> Conduite du changement
- Conseil en Responsabilité Sociale et Juridique
-> Bilan Carbone
-> Sécurité des voyageurs
- Externalisation de la fonction Travel Manager à temps partagé
112 contacts2011 - 20112010 - 2010Mission : Concevoir, coordonner et présenter des missions de conseil dans la réduction des budgets voyages
Portefeuille clients : L'Oréal, LVMH, Renault, Lafarge, Ministère de la Défense
Réalisations :
- 3 benchmarks de contrats de transport aérien
- 1 politique achats pour optimiser back end rebates
- 1 appel d'offres transport aérien
- 1 renégociation contrat de transport aérien
2004 - 2010Mission : Maximiser la profitabilité de la relation client
Portefeuille : 100M€ environ. Responsable des comptes Ministères de la Défense (4ème client en CA), Justice, Agriculture, Culture, Services du 1er Ministre, Cour des Comptes, INSERM, EGIDE, Autorité des Marchés Financiers…
Moyens mis en œuvre et résultats obtenus
- Préparation et réponse aux appels d’offres ► 94% de rétention en chiffre d’affaires
- Renégociation des contrats existants ► Dépassement des objectifs de rentabilité chaque année
- Vente de conseil et de solutions technologiques ► 200 k€ signés en 2009
- Vente des solutions de paiement American Express ► 80 M€ de CA signés en 2008
- Négociations avec les compagnies aériennes ► Revenu supplémentaire de 800 k€ en 2008
2003 - 2003Mission : Étudier l’opportunité d’extension d’un point de contact dans une zone urbaine sensible
Moyens mis en œuvre et résultats obtenus :
- Études quantitative et qualitative
►15 entretiens analysés par logiciel
► Questionnaire posé à 100 personnes
-Recherche de partenaires publics
► 3 nouveaux partenaires
2001 - 2001Mission : Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences / Gestion des frais de déplacement
Moyens mis en œuvre et résultats obtenus
- Etudes statistique et organisationnelle
► Préconisations organisationnelles par service
► Recensement et analyse des cas particuliers
- Refonte des procédures de paiement des frais de déplacements des élus :
► Création d'une procédure
► Création de supports informatiques