Frederic Pern

Ingénieur projet d'un pôle de compétence.

Création d'un centre de compétence :
- planification du projet de mise en oeuvre
- Animation de l'équipe technique
- Documentation, formation
- capitalisation du savoir
- ITIL - BMC REMEDY IT SERVICE MANAGEMENT
- Rédaction des tableaux de bords
- Reporting

Le projet a pour but de lotir des éléments de configuration du SI, de les spécifier, de les injecter dans la CMDB en intégration puis en production. Ainsi que de définir les processus de remplissage de la CMDB dans le respect des pratiques ITIL .

Pour cela j'utilise CA CMDB / CA Service Desk .

J'ai orienté mon projet vers l'amélioration continue par l'accompagnement et la promotion de la CMDB au sein de l'entreprise.
Aussi, j'ai axé mes actions sur la qualité et l'optimisation de la CMDB .

Pour compléter ces outils, et dans le but de fournir un reporting complet, des audits des process sont réalisés en PHP afin de requêter et comparer les bases de données des différents référentiels.

Participer à la diffusion de la culture projet au sein du CHU, selon deux axes :

- enrichissement des outils utilisés ou en cours de formalisation au sein de la DSIO : la « boite à outils » du chef de projet. Issue d’un précédent stage de même nature, elle doit être améliorée et sa diffusion au sein de la DSIO rendue possible par des éléments de documentation et de conduite du changement qui seront à déterminer en début de stage. Dans cette partie sera potentiellement incluse une participation à la mise en place de site SharePoint, toujours dans l’optique de la diffusion de la culture et des outils de management de projet au sein de la DSIO.

- participation/accompagnement de projets informatiques en cours au sein du CHU. Dans ce cadre, il s’agira d’assister les chefs de projets et les MOA sur des éléments de planification, de calcul de charge, de tout élément faisant partie de la gestion de projet. Sont pressentis les projets suivants :

- GMAO GBM : appels d’offres en cours sur le renouvellement de la GMAO du secteur bio-médical

- Pilotage : refonte du système d’information décisionnel du CHU. projet en phase de lancement

- Anesth-Réa : informatisation des secteurs de réanimation du CHU

En fonction de l’évolution des dossiers du CHU et du déroulement concret du stage, d’autres sujets du même ordre pourront être abordés. Au-delà de sujets précis, le but est de faire toucher aux stagiaires la réalité de terrain d’une DSIO

¤ Gestion relation clients et portefeuille grands comptes
¤ Études des appels d’offres
¤ Vente, négociation, prospection
¤ Structuration de l’activité commerciale

¤ Management
¤ Marketing
¤ Commercial

Reseau
¤ Installation et configuration de matériels d’interconnexion

Maintenance hardware
¤ Assemblage, maintenance

Administration et exploitation du reseau

Formateur
¤ Formation des enseignants
¤ Formation des élèves
- études des besoins en formation
- réalisation des supports de cours
- cours d'informatique et bureautique