Frédéric PHILIPPE

Knowledge Manager pour la World Business Line « Marchant Industriel » chez Air Liquide, j’ai conçu, développé et lancé mondialement, un intranet de gestion de l’information basé sur des technologies 2.0 en vue d’améliorer la recherche du savoir au sein de l’entreprise.
Cela implique une centaine de personne dans la World business et concerne une cinquantaine de communauté de pratique.
Mes attributions incluent:
* Le développement et le déploiement d’une nouvelle solution collaborative de capitalisation de la connaissance valorisant les solutions actuels (GED, moteur de recherche)
* L'accompagnement des contributeurs
* L'organisation de la connaissance, casser les silos
* L'accompagnement pédagogique du changement de culture et des nouvelles pratiques.
* La mise en place d’une campagne de communication (Vidéos)
Budget du projet env. 200k€.

En 2011, le projet est utilisé mondialement et représente en moyenne près de 20 000 pages vues par mois avec 2 000 visiteurs dans 66 pays.

Dans le cadre de la World Business Line« Marchant Industriel », au sein de la direction d’expertise technique, j’ai conçu, développé et déployé en Europe, une application de Reporting de suivi d’activité des projets d’expertises et des spécialistes.
Mes attributions incluaient:
* Le développement et le déploiement de nouveaux processus uniformes au sein des réseaux et des centres d’expertises.
* l'etablissement d'un portefeuille de projet afin de créer une base de connaissance et d’expérience.
* le suivi de l’activité des spécialistes en vue d’optimiser le temps d’études et l’allocation de ressource sur les nouveaux projets.
* La définition et la mise en place d’une gouvernance.
* Le déploiement, l'accompagnement et la formation de la nouvelle solution.
Budget du projet env. 150k€.
En 2011, le projet est utilisé mondialement représentant près de 1800 projets.

Au sein de l’entité Européenne en support aux filiales, j’ai initié, organisé et développé la gestion des connaissances pour les communautés d’expertise dans le domaine de la World Business Line « Marchant Industriel »
Cela représente 80 spécialistes repartis dans 4 centres d’expertise (France, Allemagne, Italie, Espagne) représentant 9 réseaux d’expertises.
Mes attributions incluaient:
* Le développement des communautés de pratique.
* la définition et la mise en place d’une gouvernance.
* La gestion des espaces privés et publiques.
* L'elaboration d’un classement de l’information standard.
* L'accompagnement de la capitalisation du Savoir.
* La communication et la promotion de la solution auprès des experts en Europe.
* La valorisation des initiatives des collaborateurs dans l’entreprise par une chaine TV.
A ce jour, les communautés sont passées au niveau mondial

Au sein de l’entité Européenne en support aux filiales, j’ai développé l’intranet des équipements d’application standard Européen.
Mes attributions incluaient:
* Amélioration de la visibilité des équipements standard disponible en Europe.
* Apporter quelques données techniques pour lors d’une première prise de contact chez le client
* Faciliter l’accès à la documentation technique.
* Faciliter l'accès à l’expert d’Air Liquide en Europe en relation avec l’équipement