Frédéric TENEGAL

Depuis 2010
Bank Al-Maghrib (banque Centrale du Maroc)
Accompagnement au changement dans le cadre de l'implémentation du nouveau système de Tenue de Compte de la Banque:
- Elaboration du plan de conduite du changement: organisation, assistance, formation, communication
- Rédaction des procédures métiers
- Rédaction / Mise à jour des fiches de postes
- Recette: rédaction de la stratégie et des plans de test
- Elaboration de supports de formation et de communication

2007-2009 (3 ans)
BNP Paribas - CIB
Domaine Compliance: chef de projet - KYC (Know Your Customer)
Equipe de 3 personnes à Paris + 4 à Mumbai (Inde)
Evolution de l'outil de gestion des KYC (base ou application) + migration technique (Delphi vers Java)

Gestion de projet
- Estimation des charges
- Planification
- Coordination
- Allocation des tâches
- Suivi, reporting, priorisation
- Identification des risques, remontée d'alertes
- Préparation et animation des comités de projet

Assistance à maîtrise d'ouvrage
- Recueil et formalisation des besoins utilisateurs
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Recette fonctionnelle (stratégie, plan de tests, scénario, jeux de données)
- Rédaction de la documentation utilisateurs
- Formation et accompagnement des utilisateurs
- Assistance / Support fonctionnel

Activité : Management et systèmes d’informations professionnelles (Accompagnement de projets liés aux systèmes d'informations)

SIEMENS HEALTH SERVICES – (2004 / 2006 – 22 mois)
Mission d'assistance à la MOA dans le cadre du développement de l'application médicale Santé.com.
- Recette fonctionnelle : organisation des travaux, gestion des anomalies ;
- Rédaction de la documentation utilisateurs ;
- Déploiement du produit sur 2 sites pilotes : accompagnement des utilisateurs sur site, interface avec le service Développement.

INSTITUT ALFRED FOURNIER – (2003 / 2004 – 10 mois)
Mission de justification des comptes clients à la demande du commissaire aux comptes, celui-ci ne pouvant pas certifier de leur sincérité.
- Analyse de la balance clients ;
- Remontée de la piste d’audit permettant la certification des comptes ;
- Actions de recouvrement auprès de l’assurance maladie ;
- Rédaction de procédures opérationnelles à destination du service facturation (facturation, télétransmission).

SOFIPROTEOL – (2002 / 2003 – 3 mois)
Rédaction de procédures métiers pour satisfaire aux exigences de la commission bancaire, mais aussi dans un souci de disposer d'une base de connaissance permettant de maîtriser les processus.
- Recueil des informations auprès des différents interlocuteurs (engagements, trésorerie, service juridique…) ;
- Elaboration des différentes procédures.

UCABAIL – (2002 – 3 mois)
Mission de justification des comptes clients débiteurs au service gestion de la branche LLD de la filiale crédit-bail du Crédit Agricole.
- Analyse de l’existant et des sources d’informations (remontée de la piste d’audit : systèmes et interlocuteurs) ;
- Réalisation d’actions correctives dans le logiciel de gestion (EKIP4.4) ;
- Mise en place de tableaux de bord ;
- Liaison avec le service contentieux ;
- Accompagnement des gestionnaires dans les opérations de justification.

UCABAIL – (2001 / 2002 – 10 mois)
Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le cadre de la montée en version de l'application métier EKIP. Intervention au service Gestion de la branche LLD, puis ensuite au niveau du service Organisation.
- Analyse et formalisation de process : montage et gestion d’un dossier LLD (commande, mise en loyer, prestations de services, fin de contrat) ;
- Rédaction des procédures opérationnelles ;
- Formation des utilisateurs : préparation des supports et animation des séances de formation.

RENAULT FRANCE AUTOMOBILES – (2000 / 2001 – 11 mois)
Mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage et d'assistance opérationnelle dans le cadre d'une nouvelle organisation du back office comptable: centralisation sur un site unique basé à Orléans de la comptabilité des 70 succursales.
- Analyse et justification de la comptabilité clients ;
- Recouvrement : définition des priorités de relance, suivi des actions via les tableaux de relance ;
- Encadrement et formation des comptables clients aux méthodes et outils nouvellement mis en place,
- Audit des comptes particuliers comptants débiteurs d’une succursale.