Frédérique STEPCZAK née GERBIN
Assistante de direction / Assistante administrative
- Gérer les notes de frais (50 collaborateurs)
- Accueillir et renseigner
- Gérer les contacts de la hiérarchie
- Traiter des informations
- Hierarchiser les urgences
- Mettre en forme des documents (Word et Excell)
- Encadrer et former des équipes
- Rassembler et classer des informations
- Respecter la confidentialité des informations
- Organiser des réunions et des déplacements
- Recruter du personnel (6 postes en ventes 15 postes assistants)
- Tenue d’agendas
- Gerer les contentieux - Gérer les appels (clientèle francaise et internationale)
- Realiser et suivre un chiffre d’affaire : 1.9M€
- Assurer la trésorerie et la comptabilité de base
- Administrer un site web (actualisation des informations)
58 contacts1999 - 20102005-2010 Point-Afrique Voyages Adjointe de direction 07700
• Spécialisation charter et affrètement.
• Gestion de la clientèle « voyage d’affaire » et organisation des « sur mesure CE »
• Gestion des échanges avec les compagnies aériennes, tour opérateur et agences réceptives
2002-2005 Point-Afrique Voyages Directrice d’agence 75001
• Création, localisation, négociation pour l’ouverture d’une antenne
• Supervision des travaux, aménagement, installation des réseaux
• Mise en place de 6 postes vente et 15 postes assistance aéroport
1999-2002 Point-Afrique Voyages Agent de Voyages 75011
• Vente de produits touristiques accueil et conseil téléphonique et physique