Gestion des réservations
Gestion des tours operators
Salons du tourisme et de l'hôtellerie, France et Belgique
Mise en place de procédures internes à la réception Gestion comptable des coffrets cadeaux
Formation des réceptionnistes des 2 établissements /contrôle des chambres
Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes Gestion des réservations et du planning.
Suivi des options
Gestion des débiteurs
Clôture
Accueil VIP
Check out

Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
Gestion des réservations
Gestion des appels entrants internes (clients de l’hôtel) et externes Gestion des réservations et du planning.
Suivi des options
Gestion des débiteurs
Clôture
Accueil VIP
Check out

Accueil et prise en charge du client pendant son séjour
Préparation buffet petits déjeuners
Gestion administrative et suivi des dossiers clients : Administration des fiches clients,
Encaissements des règlements
Gestion de la clôture

Accueil et prise en charge du client pendant son séjour,
Gestions des appels entrants internes (clients de l’hôtel et services de l’hôtel) et externes, demande de renseignements, réservations
Service du bar

Gestion des budgets des communes et de la Région Nord Pas de Calais
Contrôle des dépenses publiques
Contrôle des appels d'offres publics
Contentieux

élaboration des procédures
suivi des dossiers
accueil clients