Gael Ebreuil

Gael Ebreuil

Chargée de Mission, Cbe Sud Luberon
 

En poste chez Cbe Sud Luberon

Précédents : SFR, Apec

 

En formation chez Cesi Aix En Provence

Précédents : Université SFR, Lycée Perier

Parcours

Cesi Aix En Provence, Aix En Provence

Responsable en management d'Unité & de Projet, Cesi Aix En Provence

De juin 2017 à aujourd'hui
 

Manager de proximité

Chez SFR

De septembre 2011 à juin 2017
Objectif d'amélioration de l'efficacité opérationnelle Accompagnement de la conduite du changement Travail collaboratif en mode projet Suivi et contrôle de l'application des normes Qualité et Sécurité Pilotage, organisation et gestion d’activités transverses
 

Université SFR, Paris, Aix En Provence

Formations professionnelles continues en management, Université SFR

De septembre 2011 à mai 2015
Dynamiser son équipe par la confiance et la coopération - Conduite du Changement - Animer, développer fédérer son équipe - Intégrer la diversité dans son management - Evaluer les risques psycho-sociaux - Gérer les entretiens complexes - Ateliers de Co-développement
 

Conseillère Service Client Expérimentée

Chez SFR

De octobre 2001 à septembre 2011
Objectif de contribution à la performance du service (QoS, Productivité, Qualité) Traitement personnalisé & analyse des demandes clients complexes Contribution à la boucle d'amélioration de l'Expérience Client
 

Assistante de Direction

Chez Apec

De septembre 1999 à septembre 2000
Gestion du planning du Directeur Régional Traitement et suivi des dossiers liés à l'organisation d'événements Organisation de forums cadres & jeunes diplômés, de rencontres presse
 

Lycée Perier, Marseille

Baccalauréat STT ACA, Lycée Perier

juillet 1998
Communication - Gestion & Informatique
 

Compétences

 
  • Gestion de la relation client
  • Management
  • Télécommunications