Menu

Gaël PHILIPPE

MONTPELLIER

En résumé

Keypoc est la première agence de conseil spécialisée dans l'analyse et l'optimisation des flux et parcours clients. Nous travaillons sur la "re"valorisation du temps, que ce soit pour les clients ou collaborateurs.

Nous avons développé 2 approches :
- AUDIT PARCOURS CLIENT s'appuyant sur des outils technologiques d'analyse du comportement client sur le point de vente et sur l'analyse terrain des parcours et habitudes clients/collaborateurs
- Préconisations sur l'optimisation du parcours "omni-canal" pour faire gagner du temps au client et le valoriser. On doit être capable de récompenser l'effort !



Mes compétences :
Accueil
Commercial
Commercial international
Conseil
Export
International
Microsoft CRM
Satisfaction client
Technico commercial

Entreprises

  • KeyPoC - Fondateur et dirigeant

    2012 - maintenant Conseil en Customer flow management
    Business development international
  • ESII - Responsable export

    Lavérune 2009 - 2012 - Management de l'équipe commerciale export
    - Définition de la stratégie de développement international
    - Animation d'un réseau de distributeurs
    - gestion grands comptes internationaux
    - Développement d'outils d'aide à la vente avec le département marketing
  • ESII - Sales Area Manager

    Lavérune 2007 - 2009 - Mise en place d'un réseau de distributeurs sur l'Europe du Nord
    - Suivi et prospection de grands-comptes sur ma zone géographique
    - Mise en place d'outils marketing permettant aux partenaires de développer leurs ventes
    - Etude des marchés ciblés, identification des pays dont le potentiel nécessite la mise en place d'une structure locale (ex : Allemagne)
  • ESII - Commercial

    Lavérune 2003 - 2007
  • ACTIPLAY - Directeur de clientèle

    2001 - 2003 - Prospection sur la France
    - Suivi de comptes tels que Système U, Packard Bell, Garnier,.. (department web ou communication)
    - Développement des partenariats
    - Réalisation de scénarios de jeux marketing (support de pub)
    - Démarchage de sponsors

Formations

Réseau

Annuaire des membres :