Gaelle Beauchenat

Recrutement des intervenantes à domicile
Gestion des plannings
Gestion administrative
Suivi des dossiers du personnel
Prospection commerciale
Fidélisation des clients
Gestion des débiteurs
Elaboration des budgets

Ouverture de résidences hôtelière et service sur le site d'Epernay
Recrutement et formation des équipes
Commercialisation des résidences
Participation à des salons extérieurs
Négociation commerciale
Montage de dossiers (devis, contrats)
Gestion du remplissage des résidences
Fidélisation de la clientèle individuelle et groupes

Chef de réception en charge de l'accueil des clients
Gestion des dossiers de réservations individuelles et groupes
Organisation des séminaires et banquets (restaurant étoilé)
Gestion des débiteurs et litiges clients
Organisation du service commercial (statistiques, forfaits promotionnels, mises à jour du site Internet)
Gestion et management d'équipe

Chef d'équipe de 10 personnes
Gestion du service réception / réservations / bagagerie / standard
Gestion et animation des comptes sociétés
Gestion du compte d'exploitation du service
Gestion de projets (mise en place d'un nouveau logiciel de réservation / mise en place de l'euro)

Organisation et suivi sur place des séminaires et banquets
Fidélisation de la clientèle corporate
Animation du fichier clients (opérations commerciales)
1ère expérience en réception / formation de night audit / réceptionniste / assitante chef de réception