Menu

Gaëlle BELAYGUE

AMBARÈS ET LAGRAVE

En résumé

Actuellement en recherche d'emploi dans le secteur du tourisme et de l'hôtellerie dans la région bordelaise.

Mes compétences :
conception de produits touristiques
Animation de réunions
Accueil physique et téléphonique
organisation de manifestations
Communication

Entreprises

  • Bordeaux River Cruise - Commerciale service Croisières Grand Public

    2016 - 2016 Accueil physique et téléphonique
    Force de vente auprès des clients « individuels »
    Suivi et gestion des règlements clients
    Gestion des croisières
    Traitement des coffrets cadeaux
    Relation avec prestataires partenaires (guides, châteaux, autocaristes...)
    Facturation revendeurs

  • Office de Tourisme du Canton de Saint-Ciers-sur-Gironde/Terres d'Oiseaux - Responsable Accueil et Commercialisation groupes

    2014 - 2015 Coordination de l'équipe accueil (3 agents + 3 saisonniers)
    Suivi et animation de la Démarche Qualité
    Organisation et animation de réunions d'équipes
    Gestion de la commercialisation de produits groupes
    Animation numérique
    Participation à la gestion de la boutique

  • Hotel Notre dame Bordeaux - Receptionniste

    2013 - 2013 Prise des réservations, accueil clients, facturation, contrôle des chambres, conception du livret d'accueil, utilisation du logiciel "Chloë", gestion des disponibilités sur Booking.com.

  • Office de Tourisme de Lafrançaise (82) - Responsable d'office de tourisme

    2004 - 2012 Conception et montage de produits touristiques.

    Mise en œuvre, suivi et évaluation du plan d'action annuel.

    Animation numérique du territoire (diagnostic, réunions d'informations, rencontres prestataires, ateliers numériques...)

    Travail de communication (élaboration de supports, relation presse, présence sur les réseaux sociaux.)

    Gestion administrative (comptabilité, mise en place de réunions, bilans...)

    Participation à des groupes de travail destinés à développer l’activité touristique au niveau intercommunal et départemental (définition des enjeux, stratégies et plans d’actions).

    Travail en collaboration avec les commissions municipales de la ville (culture, patrimoine...) et autres partenaires du secteur touristique (ADT 82, Pays Montalbanais…).

    Création en 2006 du festival Nuit Blanche à Lafrançaise qui a lieu chaque année en juillet (recherche d’artistes, budget prévisionnel, gestion des exposants, répartition des tâches d’une quarantaine de bénévoles, achats, bilans…).

    Mise en place et organisation de manifestations culturelles (convention du disque, foire bio…).

    Gestion d’un village de 12 gîtes municipaux (réservations, accueil, planning ménage, états des lieux, comptabilité, promotion).

    Aide à la création et mise à jour du site Internet de l’office de tourisme. Création et mise à jour du site mobile.

  • Havas Voyages - Agent de voyage

    Paris 2003 - 2003 Billetterie train, avion
    Conseil en séjour
    Accueil téléphonique, physique

Formations

Réseau

Annuaire des membres :