Menu

Gaëlle BOCQUET

WASQUEHAL

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lille ainsi que le résultat des européennes dans le Nord.

En résumé

Polyvalente, organisée et réactive, voici 10 ans que le sens du service client anime mon parcours professionnel. Je m'épanouis aujourd'hui dans mon poste de gestionnaire sinistres IARD.

Avide de connaissance, j’ai aimé changer de produits et méthodes de travail pour donner un nouveau souffle à mon parcours et élargir mes compétences.
A l’aise avec l’outil informatique, je maîtrise le Pack Office ainsi que l'AS400, les conventions IRSA, CIDRE et CIDE-COP, enfin je m’adapte facilement à mes nouvelles fonctions avec intérêt, je suis rigoureuse, sociable et disponible.

Mes compétences :
Microsoft Office
Secrétariat
Assurance IARD
Gestion administrative
Gestion de sinistres
Ecoute
Accueil physique et téléphonique
Normes rédactionnelles
Devis
Service client
Administration des ventes
Relations clients
Suivi clientèle

Entreprises

  • VERSPIEREN - Gestionnaire Technique

    WASQUEHAL 2016 - maintenant Gestionnaire Technique Sinistre au sein du service flottes Automobiles.
    En charge de 2 clients, en gestion déléguée et Auto Assurance, ouverture des sinistres, saisie d'expert, indemnisation, gestion des recours et suivi des tableaux de facturation en Auto Assurance.

  • GENERALI - Collaboratrice d'Agence

    Saint-Denis 2011 - 2015 Accueil physique et téléphonique, gestion administrative de l'agence (envoi des relevés cotisations, gestion du courrier et des mails de l'agence, gestion encaissement des primes et contentieux).
    Réalisation de devis et contrats Auto, Habitation, Santé, risques professionnels.
    Gestion des sinistres IARD, particuliers ou professionnels (ouverture du dossier, détermination des responsabilités, missionnement d'expert, règlement et recours selon délégations des Compagnies).
    Gestion de l'agenda du responsable d'Agence, accompagnement et montée en compétence de BTS (relation client).

  • SOLLY AZAR - Gestionnaire Sinistre

    Paris 2008 - 2011 Gestionnaire Sinistre Automobile et Habitation.
    Ouverture, suivi des dossiers (mission d'expertise - indemnisation), gestion d'éventuelles réclamations.

  • NORCALL - ARVATO - Assistante Administration Des Ventes

    2006 - 2008 En relation directe avec les commerciaux et clients (téléphone, mail ou fax), gestion des abonnements téléphoniques de grandes Entreprises (P.S.A, SANOFI AVENTIS, LINDT, PIMKIE) création, facturation d’abonnements selon cahier des charges, gestion des résiliations et réclamations.

  • Carrefour - Secrétaire Polyvalente Administration des Ventes

    Massy 2003 - 2005 En relation directe avec les magasins et entrepôts (téléphone, mail ou fax), gestion des produits d’affichage pour les magasins CHAMPION : sélection des produits d’affichage, création du bon de commande, publipostage aux différents magasins en gestion, réception des commandes magasins par divers moyens, organisation des livraisons selon disponibilités magasins.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :