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APF France Handicap
- Gestionnaire de plannings
2017 - 2018
Management :
- Gestion d’une équipe de 70 AVS
- Planification de réunions
- Création et suivi des plannings d’interventions
- Suivi des intervention, contrôle de télégestion
- Gestion des congés, arrêts maladie
- Résolution des conflits, des situations d’urgence et des imprévus
- Intermédiaire entre les familles, les travailleurs sociaux, l'équipe d'intervention ...
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Vitalliance
- Chargée de clientèle
Boulogne-Billancourt
2017 - 2017
Management :
- Gestion d’une équipe de 28 AVS
- Planification et animation de réunions d’équipe
- Création et suivi des plannings d’interventions
- Suivi des intervention, contrôle de télégestion
- Entretien annuel et de suivi professionnel
- Gestion des congés, arrêts maladie
Gestion :
- Ouvertures de dossiers usagers
o Diagnostic des besoins
o Détermination des objectifs
o Réalisation d’évaluation et de visites qualité
- Résolution des conflits, des situations d’urgence et des imprévus
Suivi :
- Dossiers Conseil Général (APA, PCH, Aide Sociale, ...), Mutuelle, UNADEV, CARSAT, CNRACL ...
- Contrôle des impayés
- Mise à jour des différents dossiers
Communication :
- Présentation de l’association auprès des différentes structures sanitaires et sociales du territoire
- Intermédiaire entre les familles, les travailleurs sociaux, l'équipe d'intervention ...
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Domusvi
- Coordinatrice
Suresnes
2015 - 2017
J'ai participé et impulsé l'ouverture d'une agence à Saint Quentin (prise de contact avec des prescripteurs, démarches de conventionnement, ...)
Management et gestion :
- Gestion d’une équipe de 30 AVS
- Plannification des interventions
- Planification et animation de réunions d’équipe
- Gestion des recrutements
- Gestion des demandes de congés et des arrêts maladies
- Gestion des demandes clients (diagnostic des besoins, plan d'intervention, évaluation, visites et appels qualité, aide administrative, ...)
- Résolution des conflits, des situations d’urgence et des imprévus
- Contrôle des impayés et des erreurs de facturation
- Mise à jour des différents dossiers clients et salariés (en prévision d'un audit)
Communication :
- Rendez-vous régulier avec les prescripteurs et prise de contact avec de nouveaux prescripteurs
- Intermédiaire entre les familles, les travailleurs sociaux, les intervenants à domicile (kiné, infirmière, ...)
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AAFAD Flandres Lys
- Responsable de Secteur
2015 - 2015
Management :
- Gestion d’une équipe de 12 TISF et de 8 AVS
- Planification et animation de réunions d’équipe
- Création et suivi des plannings d’interventions
Gestion :
- Ouvertures de dossiers AVS et TISF
o Diagnostic des besoins
o Détermination des objectifs
o Réalisation d’évaluation de fins d’interventions
- Résolution des conflits, des situations d’urgence et des imprévus
Suivi :
- Dossiers CAF, Conseil Général, Taux plein et Domi Sitter
- Contrôle des impayés
- Mise à jour des différents dossiers et suivi des synthèses
Communication :
- Présentation de l’association auprès des différentes structures sanitaires et sociales du territoire
- Intermédiaire entre les familles, les travailleurs sociaux, la responsable de l’association
Réalisation :
- Création d’une charte de la bientraitance
- Création de procédures de gestion des dossiers
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Foyer Logement du Petit Paradis à Wambrechies
- Assistante de Direction
2014 - 2015
Réalisation et mise en place de documents :
- Livret d’accueil et projet d’accueil et d’accompagnement personnalisé
- Contrat de séjour et règlement de fonctionnement
- Projet d’établissement et document de mise en concurrence (évaluation externe)
Animation :
- Créer et réaliser des ateliers mémoire et musicaux
- Piloter des réunions d’équipe et de CVS (Conseil de Vie Sociale)
Maîtrise des principes suivants :
- Organisation du système sanitaire et social
- Coordination médico-sociale et démarche qualité
- Caractéristiques socioculturelles des publics
- Méthodologie de conduite de projets
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Mairie d'Arques
- Directrice Adjointe de Centre de Loisirs
2013 - 2013
Mon rôle était de:
- Rechercher des devis pour des sorties
- Préparer les sorties
- Respecter un budget
- Gérer une équipe de 7 animateurs
- Organiser des réunions quotidiennes
- Etre un lien entre les animateurs et la directrice, mais aussi entre les parents et la directrice ou les parents et les enfants
- Gérer l'aspect administratif (factures, présences, repas ...)
- Gérer les imprévus et les urgences
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Centre Social Jean Ferrat
- Animatrice de secteur adultes / séniors
2013 - 2013
Stage d'une durée de 16 semaines dans le cadre du Diplôme de C ESF.
Durant ce stage, j'ai eu plusieurs fonctions:
- Préparer et animer les différents ateliers sur le secteur adulte
- Participer à la réalisation et l’organisation des différentes manifestations (repas, temps forts, grands jeux …)
- Communiquer avec les adhérents sur les différentes manifestations du Centre Social
- Monter un projet sur la thématique du "Vivre Ensemble" avec la coordinatrice et la C ESF
- Communiquer avec différents partenaires sur le projet
- Accompagner à la fonction parentale
- Prévenir le vieillissement
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LA VIE ACTIVE
- Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs
Longuenesse
2011 - 2012
Stage de 7 semaines dans le cadre du Diplôme de BTS ESF.
Lors de ce stage, j'ai réalisé un projet sur les économies d'énergies, afin que les majeurs protégés réduisent leurs factures.
Durant ce stage j'ai eu plusieurs missions :
- Découverte du métier de mandataire judiciaire
- Suivi des dossiers et des majeurs protégés
- Suivi du règlement des factures
- Visites au domicile
- Suivi des comptes des majeurs protégés
- Ouverture de comptes bancaires
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Centre Social Jean Ferrat à Arques
- Animatrice secteur adultes / séniors
2011 - 2011
Stage d'une durée de 6 semaines dans le cadre du Diplôme de BTS ESF.
Durant ce stage, j'ai eu plusieurs fonctions:
- Préparer et animer les différents ateliers sur le secteur adulte
- Participer à la réalisation et l’organisation des différentes manifestations (repas, temps forts, grands jeux …)
- Communiquer avec les adhérents sur les différentes manifestations du Centre Social
- Communiquer avec différents partenaires sur les projets en cours
- Accompagner à la fonction parentale
- Prévenir le vieillissement
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Mairie d'Annezin et d'Arques
- Animatrice de Centres de Loisirs
2009 - 2012
Animatrice pendant les vacances scolaires
