Gaëlle FLORENT

Recherche et prise de contact avec d'anciens étudiants
Rédaction d'un questionnaire
Passations téléphoniques
Mise en ligne du questionnaire via le logiciel Sphinx
Analyse de données
Rédaction de comptes-rendus

Etudes commerciales :
Réponse aux appels d’offre (Production de séjours – Elaboration des dossiers)
Veille stratégique (Concurrence – Clients – Appels d’Offres)
Recherche de nouveaux clients

Production de séjours en France et à l’étranger :
Recherche de nouveaux prestataires – Négociation – France et Etranger (En Anglais)
Elaboration de séjours à thèmes

Suivi de Séjours :
Réservations et suivi des réservations
Repérage /déplacements
Réunions de présentation de séjour et relation clientèle en fin de contrat
Etablissement de la grille de route - Informations culturelles et pédagogiques à l’intention des directeurs
Analyse des bilans de séjours Directeurs/Clients/Prestataires

Production de séjours solidaires :
- 5 nouveaux Autotours ; 10 nouveaux contrats prestataires
- Recherche, négociation et réalisation des contrats
- Cotations, Textes brochure et Carnets de voyage pour les voyageurs.

Etude de faisabilité pour la création d’une agence réceptive :
- Etudes de Marchés
- Analyse et propositions stratégiques
- Business plan

Recherche et prise de contact avec d'anciens étudiants
Élaboration d'indicateurs (Insertion professionnelle)
Rédaction d'un questionnaire
Passations téléphoniques
Mise en ligne du questionnaire via le logiciel Sphinx
Analyse de données, rédaction de comptes-rendus

Séjour Norvège (Lofoten)
Education au voyage responsable
Gestion logistique du séjour
Encadrement d’un séjour en autonomie Itinérant/bivouac
- 14 jeunes de 16-17 ans -
- 3 jours de Trekking (25 km) -

Interventions «Préjugés quand tu nous tiens», programme "Démocratie et Courage"
- Amener les jeunes à une réflexion sur les stéréotypes, préjugés et discriminations
- 8 journées d’intervention dans 8 collèges -

Recrutement et gestion de l’équipe d’animation
- 5 animateurs

Création de partenariats avec différents prestataires
- 5 nouveaux prestataires : Club de plongée ; Accompagnateur moyenne montagne ; Canyonning ; équitation ; Randonnée culturelle -
- Partenariats reconduits chaque année -

Planification, organisation et mise en oeuvre des animations
- 92% des clients «satisfaits» ou «très satisfaits» -

Coordination des différentes équipes du village