Gaëlle Koutou

Wholesale et Travel Retail

o Support logistique pré, post et pendant la campagne des ventes (prise de rendez-vous, listes produits, listes de prix, commande à distance, échanges de références)
o Mise en relation avec les grands magasins et les boutiques multimarques afin de leur demander et analyser leurs taux de revente mensuel afin de déterminer les best sellers et les slow movers
o Transmission des commandes au service client délocalisé pendant et à la suite de la campagne des ventes et procéder aux éventuels demandes de réassorts
o Réponse aux diverses demandes des grands magasins et des boutiques multimarques (information prix, information produits, demandes de prototypes)
o Réaliser la revue de presse des publications où apparaissent les produits Yves Saint Laurent en fonction des pays ciblés
o Réalisation de tâches diverses et variées telles que des tableaux de consolidation et de reporting

Franchises

o Support logistique pré, post et pendant la formation produit destinés aux franchisés (réservations de chambres d’hôtels, livrets de formation, presse, rédaction et analyse de questionnaires de satisfaction)
o Réponse aux diverses demandes de presse et d’outils marketing telles que des looks books, des mannequins et de prototypes par coordination avec les départements presse, marketing et prototypes
o Aide à la rédaction du rapport mensuel des taux de revente par ajout des chiffres dans la matrice par franchisés, présentation du visual merchandising et rapport qualité mensuel
o Veille internet du réseau des franchisés du respect des consignes Yves Saint Laurent en matière de design et de contenu

-­ Accompagnement lors de l’acte de vente : conseil et fidélisation d’une clientèle de prestige
-­ Développement du chiffre d’affaires : encaissement augmentation de 7% par rapport au n-1
-­ Mise en valeur des produits et du magasin : réassort des rayons, rangement et propreté de la boutique
-­ Ambassadrice de la marque : respect du code vestimentaire, sens du service client

Définition de cibles commerciales :

- Identification de cibles commerciales telles que les agences de communication et publicité
- Réalisation d'études de marché concernant le lancement de nouveaux produits.
- Création de fichiers clients afin de mieux recenser et cibler les prospects
- Mise en place de nouveaux processus visant à rendre l'approche commerciale efficace : création d'un argumentaire de vente, envois de documentation commerciale, bilan hebdomadaire de la prospection...

Activité de prospection commerciale :

- Prospection Téléphonique
- Prospection Physique
- Rendez-Vous Clients
- Négociation Commerciale
- Rédaction de devis
- Suivi

Chargée de communication :

- Conception et rédaction de plans de communication
- Planification des opérations de communication
- Animatrice de communauté
- Veille concurrentielle afin d'identifier les forces et les faiblesses de l'entreprise par rapport au marché.

- Accueil et Intégration de 350 étudiants étrangers en échange à l’ESC RENNES
- Organisation de soirées et de voyages (Planification des évènements, choix des prestataires et gestion logistique)

- Proposition de visites mystères
- Attribution de visites mystères
- Relecture des comptes-rendus de visites afin d'en vérifier et corriger l'orthographe, la syntaxe et la cohérence des réponses.

- Protection du patrimoine culturel et des visiteurs
- Information et orientation d’une clientèle internationale
- Evacuation des visiteurs lors de la fermeture du musée