Gaëlle MARCOU

- Pilotage et diffusion du contenu éditorial sur les supports web (sites internet français et étrangers, newsletters, facebook)
- Création (janv. 2010) et animation de la page Facebook
www.facebook.com/nord.tourisme
- Administration des sites internet français, étrangers et professionnel
- Suivi et analyse d'audience (Google Analytics)

==> Animation et pilotage de la plateforme collaborative web 2.0
- Mise en place des thèmes et actions de communication en interne
- Création de trafic et buzz pour encourager les contributions
- Animation du réseau de correspondants en magasins et en régions
- Administration du site
- Analyses et bilans des retombées
- Pilotage de la refonte complète de l’outil et mise en place de nouvelles fonctionnalités

==> Coordination des projets de communication Web

- Développement, conception et pilotage d’une E-Newsletter trimestrielle destinée à 14 000 contacts (partenaires et collaborateurs DS)
- Gestion de l'aspect éditorial.
- Études statistiques des retombées.
- Consolidation et maintenance d’une Base De Données de partenaires DS.

=> Coordination des projets de communication

- Elaboration de réponses aux appels d’offres.
- Elaboration des stratégies de communication.
- Conception et rédaction des supports (plaquettes, affiches, mailings, dépliants, PLV,bannières internet…etc )
- Coordination des campagnes avec les équipes créatives et fournisseurs. (création,exécution, free lance, flasheurs, imprimeurs, plateforme logistique).

=> Gestion commerciale

- Fidélisation et développement du portefeuille clients.
- Définition du budget des campagnes.
- Suivi et bilan d’activités des clients (devis, facturation, prévisionnel).

=> Communication institutionnelle
- Elaboration des stratégies de communication pour la nouvelle identité PJMS.
- Refonte, définition et application de la nouvelle charte graphique.
- Elaboration de la plaquette commerciale.

=> Communication interne
- Conception et rédaction du Flash info interne hebdomadaire.
- Pilotage du site Intranet, animation du blog.
- Conception des outils d’aide à la vente.(argumentaires, fiches produits)

=> Communication événementielle
- Organisation d’événements à destination des clients (Salon, petits-déjeuners, cocktails,soirées), et à destination du personnel (Séminaire, soirées).

=> Communication On-line
- Mise en place de campagnes emailing.
- Pilotage de la refonte du site internet.

=> Relations avec la presse
- Suivi des relations avec les journalistes professionnels (rédaction de communiqués).

=> Gestion commerciale

- Définition et identification des appels entrants, détection des besoins.
- Développement et fidélisation d’un portefeuille de clients.
- Mise en place d’actions de développement avec le marketing: fichiers téléphoniques,campagnes mailings et emailings.
- Suivi et bilan d’activités des clients (devis, facturation, prévisionnel)

Service Volontaire Européen (SVE) en république de Macédoine,
au sein de la Maison de la Culture et Alliance Française.

=> Mise en place d’évènements culturels (fête de la musique, et festival).
=> Dispense de cours de français.

=> Conception et rédaction de messages publicitaires : annonces presse, spots radio,campagnes d’affichage, mailings, PLV, argumentaires, articles de presse.