Gaëtan Peyroux

J’ai participé a participé à 7 projets CRM basés sur le progiciel Siebel CRM (ORACLE) et SalesForce.com. Parmi lesquels un projet de Call center multi canal et des projets de Sales Force Automation à dimension internationale (20 pays / 2000 utilisateurs).
Au cours de ma carrière, j’ai été développeur, business analyst, chef de projet puis consultant fonctionnel (plus gros projet SalesForce.com d’Europe).
Durant deux ans j’ai aussi été responsable d’un portefeuille applicatif « Sales To Order » chez Renault Trucks / Volvo IT : Gestion des engagements clients (SLA), management fonctionnel de +15 FTE, négociation budget et gestion du staffing.
A présent chez Logica j’ai des responsabilités de développement d’offre, de participation aux projets de cadrages CRM et de management hiérarchique.